Finansbank Aktif Olmayan Kartımdan Kart Aidatı Alındı!

Oya B. |

Finansbank müşteri temsilcisinin kullanmadığınız sürece aktif hale gelmez ve kart aidatı ödenmez ısrarı üzerine (Kayıtlardan dinlenebilir) adresime Clubfinans kartının gönderilmesini kabul etmiştim. Nitekim yıllar içinde kart aidatı yansımadı. Bu yıl kendiliğinden 25 tl para puan yüklediler onu da kullanmadım ve iade aldılar. Yani kart asla aktif hale getirilmedi.

Sanırım kendileri para yükleyerek kartı aktif hale getirip bu sene 150 TL aidat çekmişler. İtiraz için aradığımda bana bu parayı geri alamayacaklarını söylediler. Ben kart aidatı ödememek için fixcarda geçmiş birisiyim. Bunu tuzağa düşmek olarak yorumluyor ve derhal para iadesi talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oya B.
    19 Mayıs
    13:44

    Finansbank tarafından sorunumun çözümüyle ilgili hiç aranmadım. Herkese otomatik verdikleri mesajda belirttiği gibi sizi dinliyoruz linkinden de gerekli şikayetimi yaptım. Ama hala bir sonuç yok. Bu nedenle yukarıdaki anketinizi cevaplamaya gerek görmüyorum

  • 16 Mayıs
    09:36

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş