21 Şubat 2013

Finansbank 4 Aydır Teslim Edilemeyen Kredi Kartı!

2012 Kasım ayın başından beri 4 aydır ve en az 4 defadır bana derhal kartımın ulaştırılacağı söylenmesine rağmen Finansbank' ın sayesinde elime ulaşmayan kredi kartından hala akaryakıt ve market alışverişi kampanya ücreti alındığı gibi, kullanamadığım kredi kartından ötürü kampanyadan faydalanamadığım ve yakıt alışverişi kampanyasında kazandığım parapuanları da kart elimde olmadığı için süresi içinde kullanamadığım için kaybettim.Kampanyadan çıkmak istediğimde de ekstra 25 TL kesinti yapmışlar. Finansbank'a BRAVO demekten başka diyebileceğim bir şey yok.

Seyit 44 Okunma

Cevaplar

  • Seyit 21 Şubat 2013

    En az 4-5 kez müşteri hizmetlerinizi aradım ve artık bıkkınlık geldiği için bankanızla uğraşmaktan kartımı iptal ettirmek istediğimi dahi ilettim. Ancak her seferinde özür dilenerek, derhal kartımın elime ulaştırılacağı söylendi. Hala bana attığınız matbuu mesajda şikayetimi doğrudan size iletebileceğimi söylüyorsunuz. İletiyoruz da ne oluyor ? çözüm mü buluyorsunuz sanki !!!

  • QNB Finansbank Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön