19 Mart 2013

Finansbank 3 Ayda Bir Alınan Hesap İşletim Ücretinin İadesi!

Aktif olarak kullandığım Hesabımdan her 3 ayda bir kez alınan 25 tl hesap işletim ücretinin iadesini ve bundan sonra alınmamasını talep ediyorum, telefon bankacılığından bu durumu konuştuğumuzda otomatik ödeme talimatını verdiğimde bu ücretin alınmayacağı söylendi fakat benim tüm faturalarım zaten bankanızın kredi kartında otomatik ödemededir. Karşılıklı memnuniyetimizin ve çalışmamızın bozulmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Nurcan 77 Okunma

Cevaplar

  • Nurcan 21 Mart 2013

    Bugün bu sıkayetımle ılgılı calısdıgım subeden arandım kredınız devam edıyor olsa idi sizi hesap ısletım ucretınden muah tutabıldık dendi kredım devam etmedıgınden dolayı muaf tutulamıyormusum ,bu durum baska bır sorun doguruyor o zaman pekı kredımın devam ettıgı yıllarda neden muaf tutulmayıp hesap ısletım ucretının tahsılı yapıldı? Sizden ricam bu durumun düzeltilmesidir Bilgilerinize arz ederim

  • QNB Finansbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön