13 Şubat 2014

Finansbank 2.5 Aydır Kartı Teslim Edemedi.

Kart ücretini almanıza rağmen kartım 2,5 aydır teslim edilemiyor. Öncelikle 1 kere ev adresime teslimat yapılmaya çalışıldı. Aktif ileti diye bir firmadan E** Y**beni arayın diyor, gelen mesajda numara yok. Israrla müşteri temsilcilerini arayarak yaklaşık 8-9 kere adresimi iş adresim yapıyorum.Arkadaşlarınız tamam efendim acil olarak teslim edilmesini sağlıyoruz diyorlar, işlem yapmam gerekli diyorum; kartsız işlem yapın diyorlar şaka gibi. Ortada aylardır gelen kart yok. Şikayet formu doldurtuyorum gelen bir takip numarası yok. Gerçekten can sıkmaya başladı bu durum. Böyle bir kurumsallık bu markaya yakışmadı. Finansbank kartımı biran önce iptal ettireceğim.

İlkem 62 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön