02 Mayıs 2013

Finansbank 2 Yıldır Kullanmadığım Karta Aidat!

2 sene önce kullanmayı bıraktığım kartı kapatmak istedim. Kart aidatı gelir diye kartımı kapatmak istedim fakat finansbank müşteri temsilcisi bana kullanmadığınız karta kart aidatı gelmeyeceğini belirterek kartı kapattırmadı. Aradan neredeyse iki sene geçmiş ve bugün 25 tl kart aidatı kesmişler. Finansbank müşteri temsilcisi bana yanlış beyan verdi. Beni maddi olarak borca soktu. Şimdi bu paranın ödenmesini kredi kart sözleşmesi gereği yapmam isteniliyor. Ben bu paranın haksız kazanç olduğu kanaatindeyim. Paramın iadesini istiyorum.

Not: Müşteri memnuyeti gereği konuşmalarım kayda alındığına göre bu yazılarımı kanıtlayacaktır.

Gülşah 68 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön