Finansbank % 15 KKDF Kesintisi!

Selma G. |

13.05.2013 son ödeme tarihli Finansbank ekstrem de USD ekstresinde %15 KKDF uygulanmış. 1167 USD olan toplam borç için 400 USD kısmı 10.05.2013, kalan 770 USD ise 14.05.2013 tarihinde yatırıldı. Bunun sonucunda 175,32 USD KKDF ve 4,96 USD faiz alındı. Daha önceki ekstrelerimde 2-3 USD bile eksik olsa ekstrenin alt kısmında alınan gecikme faizi yazıyor.

Eğer böyle bir durum varsa banka tarafından neden bilgilendirilmedim. Ödemelerim düzenli devam etmekte iken yapılan bu işlemle bankanın müşterisine ne kadar değer verdiği ortada.Bu durum sonucu şubeye gidip bilgi istedim ve çağrı merkezi aracılığıyla şikayetim alındı. Şikayet sonuçsuz kaldı. Bu paranın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    10:55

    Müşterimiz ile 06/06/2013 tarihinde görüşülmüş olup, talebi hakkında açıklamalarımız kendisine sözlü olarak iletilmiştir.

  • 07 Haziran
    09:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    Finansbank A.Ş