13 Nisan 2013

Finansban Kapalı Kredi Kartından Kart Ücreti Alıyor!

Uzun yıllardan beri Finansbank kredi kartını kullanmaktayım. 40**********0 no'lu kredi kartımın aidat iadesi hakkında 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile banka kartları ve kredi kartları kanunun 24. Maddesi gereğince “kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve suretle ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz” denilmektedir. Yukarıdaki kanuna göre kartıma yansıtılan 65,00 TL ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Nursel 21 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi14 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön