Ziraat Yatırım hesabı açtım şifre işlemleri için müşteri hizmetlerin ararım 1 saat 2 saat fakat bir türlü bağlanamadım hesap açtırdım ama işlem yapamıyorum şifre yeniledim email hesabıma gönderildiği yazıyor fakat yenileme emaili gelmedi benden vermedikleri mobil şifre istiyorlar. Müşteri memnuniyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hisse alım-satımı için Ziraat Yatırım'la çalışıyorum. 07/04/2020 tarihinde müşteri hizmetlerini iki defa aradığımda 30'şar dakika telefonda bekletildim ve telefona cevap verilmeden hat düşürüldü. Müşteri memnuniyeti bu mudur? İnternet üzerinden alış-satış yapılmayan hisse senetleri müşteri temsilcis...Devamını oku

Süreci uzun zamana dayanan ancak son dönemde ödeme şansına sahip olup Hayat Varlık'ın aramalarında olumlu dönüş yaptığım halde, durumumu içinde bulunduğun şartları en samimi halde iletsem de hep beni çıkmaza sokuyorlar, imkansızı basarmamamı istiyorlar son dönemde yaptığım telefon görüşmeler i ve ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Yatırım ben den bir sürü para kazanıyor, hisseleri canlı açması için belge gönderdim, sürekli beni ebru denilen kişi oyalıyor, kaç haftadır uğraşıyorum bir türlü hisseleri canlı göstermiyor, yok şurayı imzaladım, imza yanlış oyalayıp duruyorlar. O kadar komisyon alıyorlar hizmet yok, müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paribu da bilgim ve haberim olmadan benden başka şifremi bilmeyen ama nasıl olduysa hesabıma girip 28.09.2018 tarihinde 78.860 TL karşılığı bulunan Bitcoin cuma saat 16.30 da Bitcoin den TL'ye çevirip başka bir hesaba gönderilmiştir 08.10.2018 de mahkemeye verdim Paribu nun cevabı bilgimiz yok yani ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bmd daha önceden online işlem kullanırken sözleşme imza zorunluluğu yoktu. Ancak tek taraflı düzenlenmiş yeni sözleşme getirdiler ve ben buna itiraz ettim: Sözleşme iki tarafın da çıkarları doğrultusunda olur ve iki tarafa da seçme imkanları tanır diye. Bmd ise bu talebi karşılamadı ve bir adım daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Yatırım hesabını açmak için şifre isteme veya al/sat yapma işlemlerinde sık olarak yaşadığım sorun; emir gönderimi sırasında hata oluştu mesajının sürekli gelmesi, bu durumun uzun sürmesi, işlemlerimizi zamanında yapmamıza engel olmakta ve müşteriyi maddi zarara uğratmaktadır. Müşteri memnuni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Klas Forex dün gece pozisyonlarımı stop out etti. 1700 dolar bakiyem olmasına rağmen dolar TL'deki swap ve spead açılmasından dolayı 2 yıllık emeğim mahvoldu. Müşteri temsilcisini aradığımda size bu konuda bilgi verilmiş dedi sadece swap oranlarından bahsedildi fakat hedge pozisyonu olduğu için bu ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Tam bir aydır evrak göndermediler haklısınız size dönüş sağlayacağım başka bir şey duymadım, sorumsuz bir yapıya sahipsiniz. Müşteri odaklı çalışma sergileyemeyen ve isteklere yanıt veremeyen eksik eğitim verdiğiniz kalitesiz insan çalıştırmayı bırakın artık. 10 kere aradım aynı gün içerisinde bir i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

SMS gönderildi diye kendi panellerine yazı düşüyor fakat SMS gelmiyor. İşin ilginç tarafı BTC nin fiyatı düşünce böyle oldu. +10000$ iken SMS' ler dakika sekmeden geliyordu. Dün gece iki gün kadar bekledikten sonra; destek bölümünden şu numaraya SMS gönderin dendi, işlem için SMS onayı gönderdiğim h...Devamını oku

  • - Görüntüleme