06 Eylül 2013

Filiz Makarna'dan Böcek Çıktı!

Filiz Makarna'dan aldığım 2014 son kullanma tarihli makarnanın içinden böcek(ler) çıktı. Bir poşete koydum saklıyorum. Bu konuyla ilgili tüketici mahkemesine başvuracağım.

Yasar 212 Okunma

Cevaplar

  • Filiz Makarna Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için en içten teşekkürlerimizi sunarız ve karşılaştığınız durumdan dolayı tekrar üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Tarafımıza bildiriminizin fotoğrafları ulaşmıştır ve bu fotoğraflar incelenerek gerekli tesbitler yapılmıştır. Bu tesbitler doğrultusunda, şikayetinizle ilgili analiz ve sonuç değerlendirme raporumuzu adresinize 09.09.2013 tarihi itibariyle göndermiş bulunuyoruz. Bu raporda da belirttiğimiz üzere, şikayetinize sebep olan sorun uygun olmayan depolama koşullarından kaynaklanmıştır. Ürünümüzün size ulaşana kadar geçtiği dağıtım aşamalardaki market ve depo sorumluları şikayetinizle ilgili olarak bilgilendirilecek ve gerekli önlemleri almaları konusunda uyarılacaklardır. Ürünümüz fabrikamızdan sevk olduktan sonra, depolama koşullarındaki olumsuzlukların sebep olduğu bu tür şikayetlerin bizlere bildirilmesi, dağıtım zincirindeki toptan ya da market kanalındaki uygunsuzlukları tesbit edebilmemizi, gerekli kontrolleri ve uyarıları yapabilmemizi sağlamaktadır. Bildiriminiz dolayısıyla göstermiş olduğunuz tüketici bilinci ve hassasiyetine tekrar teşekkür ediyor, sizlere sağlıklı ve mutlu günler diliyoruz. Saygılarımızla, Barilla Gıda A.Ş Kalite ve Teknoloji Bölümü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön