24 Ağustos 2013

Filiz Makarna Bozuk Çıktı!

Marketten aldığımız Filiz Makarna bozuk çıktı. Son kullanma tarihine baktım ,11/4/2015 olduğunu gördüm. Bende size e mail atmak zorunda kaldım. Tüketici Koruma Derneğine gitmeden size şikayetimi bildireyim dedim.

Büşra 311 Okunma

Cevaplar

  • Filiz Makarna Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Tüketicimiz, Öncelikle ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için en içten teşekkürlerimizi sunarız ve karşılaştığınız durumdan dolayı tekrar üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Şikayetinizle ilgili analiz ve sonuç değerlendirme raporumuzu adresinize 25.08.2013 tarihi itibariyle göndermiş bulunuyoruz. Bu raporda da belirttiğimiz üzere, şikayetinize sebep olan sorun uygun olmayan depolama koşullarından kaynaklanmıştır. Ürünümüzün size ulaşana kadar geçtiği dağıtım aşamalardaki market ve depo sorumluları şikayetinizle ilgili olarak bilgilendirilmişlerdir ve gerekli önlemleri almaları konusunda uyarılmışlardır. Ürünümüz fabrikamızdan sevk olduktan sonra, depolama koşullarındaki olumsuzlukların sebep olduğu bu tür şikayetlerin bizlere bildirilmesi, dağıtım zincirindeki toptan ya da market kanalındaki uygunsuzlukları tesbit edebilmemizi, gerekli kontrolleri ve müdahaleleri yapabilmemizi sağlamaktadır. Bildiriminiz dolayısıyla göstermiş olduğunuz tüketici bilinci ve hassasiyetine tekrar teşekkür ediyor, sizlere sağlıklı ve mutlu günler diliyoruz. Saygılarımızla, Barilla Gıda A.Ş Kalite ve Teknoloji Bölümü

  • Büşra'nın Teşekkür Mesajı29 Ağustos 2013

    Bu konuyla ilgili bu kadar duyarlı olduğunuz için çok teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön