25 Nisan 2013

Filiz Basın Yayıncılık İade Almadılar!

Yolda satıcıya denk geldim aynı şekilde ürünü 1 hafta içinde istersem iade edebileceğimi sözleşmede de bunun yazdığını gösterdi. 3 gün sonra arayıp iade etmek istediğimi bildirdim bir kaç güne kadar ürünü gelip alacaklarını ve arayacaklarını söylediler ama aramadılar.Ben aradığımda çoğunlukla ulaşamadım ulaştığım zamanlarda da sizi arayacaklar diyerek 1 haftayı geçiştirdiler. 1 hafta geçtikten sonrada iade etmek istediğinizi dilekçeyle adrese bildirmemişsiniz diyerek iade almadılar. Bahane olarak ta sözleşmede adrese yazdık okusaydınız diye kendilerini savunuyorlar .

Zeliha 386 Okunma

Cevaplar

  • Filiz Basın Yayıncılık Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Sayın müşterimiz ; Aldığınız ürünün (sözleşmede belirtildiği gibi)7 günlük yasal iade etme süresi vardır. Satış temsilcilerinin iade alma yetkisi yoktur.Müşteri temsilcilerimiz mesai saatleri içerisinde müşterilerimizden gelen telefonlara cevap verip yardımcı olmakta bize ulaşmalarında sorun olmamaktadır.Ancak yasal iade süresi geçtiğinden ürününüzün iadesi mümkün değildir. Saygılarımızla Filiz Basın Yayın Ltd Şti.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön