File Market ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre sonuçtan çok memnun

File Market Kıyma Et Ürünleri Leş Gibi

3.088
Emre
Emre 09 Nisan 2022 22:12
Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Bugün Arnavutköy şubeye gittim. Zararımı telafi ettiler. Market mdr Yrd... Melih bey e ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Büşra Hanım a teşekkürler. Tabii ki genel merkez Numan bey e tekrar teşekkürler.”
File Market Kıyma Et Ürünleri Leş Gibi

File Market Arnavutköy şubesinden et ürünleri ve kıyma aldım. Eve ® getirdim kokusu çok kötüydü. Kıymadan köfte yaptım pişince leş gibi koktu. Son 2 alışverişimde de aynı sorunu yaşadım. 3 yıldır Başakşehir File Market den alıyordum et ürünlerini hiçbir kasaptan da almıyordum. Hiçbir sorun yaşamamıştım.

Üstelik her ay market ihtiyaçlarımı da File Market den yapan birisiyim.

En son aldığım daha da kötüydü. İnanın pişirip bırakın yemeyi kokusundan yanında bile duramadım. 1.5 kg kıymayı bahçemde ki kedilere verdim. Üstelik iftar yapacaktım. Nasip olmadı.

Ama artık et ürünleri almayacağım. Yetkili bir yöneticinin dönüşünü bekliyorum. Bana bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yoksa gerekli mercilere şikayetimi de yapacağım. Bakanlığa kadar durumu ileteceğim. Ve her yerde bu olumsuzluğu anlatma gereği duyacağım.

Emre
Emre12 Nisan 2022 14:37

File Market Genel merkez den Numan bey dönüş yaptı. Gayet ilgili ve çözüm üretici bir şekilde beni tekrar dinledi. Şikayetinizi geri çekin bile demeden. Zararınız ne ise müsait zamanınızda şubemize gelip telafi edilmesi için şubeye mail atacağını söyledi. Samimi ve ilgili davranışından dolayı Kendisine çok teşekkür ediyorum. Yapılması gereken buydu. Eğer bir marka ve Kurum iseniz para odaklı değil Müşteri odaklı davranmak zorundasınız. Çünkü Müşteri olmazsa ne kurum ne de Marka nın devamı sürdürülebilir.

Emre
Emre16 Nisan 2022 17:23

Bugün Arnavutköy şubeye gittim. Zararımı telafi ettiler. Market mdr Yrd... Melih bey e ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Büşra Hanım a teşekkürler. Tabii ki genel merkez Numan bey e tekrar teşekkürler.

Benzer Şikayetler

profile
2.738
05 Eylül 2022

Bahçeşehir 1. Kısım File Market'te Linç Edildim

Ben 59 yaşımda emekli bir öğretmenim. Bu akşam Başakşehir, Bahçeşehir 1. Kısım File Market mağazasında linç oldum. Yıllardır alışveriş yaptığım mağaza. Birkaç ürün aldım ve kasaya gittim. Ürünleri kasaya koydum. Kasiyer kasanın önünde duruyordu ama benimle ilgilenmeyince kasa kapalı mı sordum. Evet ...

  • profile
1 Destekçi
profile
2.593
20 Ekim 2022

File Market Küflü Kaşar Peynir

20.10.2022'de File Market Yakuplu şubesinden aldığım Pınar kaşar keyfi tost 300Mg olan ürün eve gelip açtığımda yarısı küflü olarak çıktı. Üstlerine yapıştırılan son kullanma tarihleri çok gerçekçi gelmiyor. Yakışmadı Pınar Et ve süt ürünleri ve File marketler grubu.

File Market Küflü Kaşar Peynir
File Market Küflü Kaşar Peynir
File Market Küflü Kaşar Peynir
+5
profile
2.738
05 Eylül 2022

Bahçeşehir 1. Kısım File Market'te Linç Edildim

Ben 59 yaşımda emekli bir öğretmenim. Bu akşam Başakşehir, Bahçeşehir 1. Kısım File Market mağazasında linç oldum. Yıllardır alışveriş yaptığım mağaza. Birkaç ürün aldım ve kasaya gittim. Ürünleri kasaya koydum. Kasiyer kasanın önünde duruyordu ama benimle ilgilenmeyince kasa kapalı mı sordum. Evet ...

  • profile
1 Destekçi
profile
2.845
21 Nisan 2022

File Market Bozuk Ürün Satılması

Dün altı paket aytaç piliç füme aldım. Ürünler hepsi bozuk çıktı. Tahminime göre buz tutmuş. Şubeye geri götürdüm, iade kabul etmediler. Fişini almamıştım. Fakat kart ile ödeme yapmıştım. Sıkıntı aslında 30 lira ürün değerinde değil. Beni aptal yerine koyup, piliç füme öyle olur demelerinde. Her za...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .