to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farklılığı Ve İade Talebime Yanıt Alamadım
06.05.2025 tarihinde filamentmarketim.com sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında, gelen ürün ile sitedeki ürün arasında renk farklılığı olduğu için iade talebinde bulundum. 07.05.2025 saat 19:17'de sitelerindeki 'soru iletme/çözüm' kısmından iade talebimi ilettim, ancak cevap alamadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden 0850 309 67 60 numaralı telefona mesaj atarak iade talebimi yinelediğimi bildirdim, fakat yine yanıt verilmedi. 13 Mayıs tarihinde tekrar yazdım. Bana 698405746 IMg numarası ile iade sağlayabileceğimi ilettiler. Ancak ürünü kargoya vermeden önce, 22 Mayıs tarihinde kargoda bekletilmekte olduğu ve tarafıma herhangi bir cevap verilmediğini gördüm. Son olarak 29 Mayıs tarihinde tekrar yazmama rağmen hâlâ yanıt alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Lütfen bu tarz sorumsuz ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen siteler tercih edilmemeli.
Değerli Müşterimiz. WhatsApp hattımızda yaşanan problemden ötürü sizlere dönüş sağlanamamış. Konuyla ilgili yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı özür dileriz. Ödeme yaptığınız banka veya kredi kartınıza ürün tutarı iade sağlanmıştır. Saygılar.
