Fiks Teknik Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fiks Teknik Servis 400 TL Ücret Talep Etti

495görüntüleme
Mustafa
Mustafa 20 Kasım 2020 21:17

Huawei cep telefonum arıza yaptı. İnternetten servis numarası ararken 0850 30554 25 numaralı telefonu aradım. Bu numara bana yetkili servis olduklarını telefonumun garantisinin nosan 2020 ye kadar devam ettiğini söylediler. Bende batarya şişmesi sebebiyle arka kapağının çıktığını söyledim. Garantiye girer gönder dediler. Bende cihazı ücretsiz olarak kargo ile verdikleri adrese gönderdim. Beni arayan servisten bir ayakçı batarya garantiye girer ama arka kapakta küçük bir kırık var kapağı da değişmemiz lazım yoksa garantiye girmez diyerek 400 TL ücret talep etti. Huawei turkiye yi arayıp tekrar bunları aradığımda özel servis olduklarını öğrendim. Konuşan ayakçı bana cihazın 21 gün sonra elimde olacağını söyledi ve ücretli olarak geri göndereceğini söyledi. Bu numara hile ile garantili cihazları tamir edip para alıyor ve yaptığı cihazlar garanti dışı kalıyor.

Gelişme
Gelişme

22 Kasım 2020 20:25

İnternetten Huawei iletisim numarasının altında 0850 305 ile başlayan bir numara var ve bizi arayınız yazıyor. Yüzlerce kişi bu yanıltıcılığa düşerek o numarayı arıyor ve karşı taraf Huawei yetkili servisi gibi davranarak takip numarası veriyor. Cihaz gidince arayarak cihazın bazı arızalarının garanti kapsamında olduğunu ancak ek ücret çıktığını söyleyerek para alıyorlar ve cihaza yetkisiz müdahale edip garanti dışı bırakıyorlar. Bu fiks servis isimli firma Huawei adini kullanarak yanıltıcılık yapıyor. Huawei in buna bir çözüm bulması gerekmekte. İlgili firma ile hukuk sürecini başlatmalı. Hala mağdurlar sorumluyu Huawei zannediyor. Huawei turkiye mağduriyetimizi gidersin

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler