Fiks Teknik Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Fiks Teknik Servis Telefonumu Göndermiyorlar

1.151görüntüleme
Sinan
Sinan 09 Mayıs 2020 00:10

09.04.2020 tarihinde A101 online satış mağazasından Honor 9 Lite telefon aldım. Telefon elime geçtikten 1 hafta sonra telefona şu döküldü. Huawei nin sitesi ya da çağrı merkezi üzerinden tamiratı için başvuruda bulundum. Ücret isteneceğini biliyordum çünkü kullanıcı hatası. Garantisi bozulmasın diye serviste yapılmasını istedim. 22.04.2020 tarihinde 08503055425 no... Dan b** bey tarafıma ulaşım sağladı. Verdiği 554107006 Yurtiçi Kargo gönderi kodu ile 23.04.2020 tarihinde kargoladım. Kargo 27.04.2020 tarihinde ellerine ulaştı ve 29.04.202 tarihinde 640 ₺ masraf çıkardılar. Onay verdim yapılmasını istedim. Ödeme için arayacaklar dediler. 30.04.2020 tarihinde beni aradılar ama ben duymamıştım. Dönüş yaptığımda çalışma saatleri dışındaydı. 04.05.2020 tarihinde yine aradım benden 1.150,00₺ istediler. Geri gönderilmesini istedim. Bu tarihten bu Yana göndermediler telefonumu. Dragos şubesindeki kargoya verdiklerini söylüyorlar ama gönderi kodu vermiyorlar. Şubeyi arıyorum bize gelen kargo yok diyorlar. Ben tek başıma uğraşmaktan usandım. Ben size buradan son defa sesleniyorum. Tüketici Hakem Heyetine ve ayrıca polise müracaat edeceğim. Buradan tarafınıza duyuruyorum. Fiks servis yetkilisi b** bey ile de görüştüm istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi. Dediğinizi yapıyorum b** bey.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Fiks
Fiks09 Haziran 2020 20:12
 

Değerli müşterimiz, kullanıcı hatası olan sıvı temaslı cihazınızla alakalı tarafınıza ücret bilgisi verilmiş olup, isteğiniz doğrultusunda Cep telefonunuz iade olarak gönderilmiştir, Saygılarımızla Fiks Servis

Sinan
Sinan10 Haziran 2020 10:24
 

Her yeri ayağa kaldırmasak alakadar olmuyorsunuz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler