19 Eylül

Fiberhat İnternet Hızı Çok Düşük!

Fiberhat kullanıcısıyım. Cihazda bir problem yaşadık, internet hızı çok yavaş, tarifemizi yükselttik, ertesi gün cihaz çalışmadı, servisi çağırdık cihaz arızalanmış dediler. Cihazı aldılar ve yeni yükleme yapmış olmama rağmen ne paketi dondurdular, ne de yedek cihaz bağladılar. Yeni cihaz bağlamamız gerektiğini, cihazımız servisten geldikten sonra paramızı iade edeceklerini söylediler. Yükleme yaptıktan 13 gün sonra yeni cihazımızı bağlattık (13 gün boşa gitti). Ancak 17.06.2017 tarihinde servise giden cihazımızın yerine 29.06.2017 tarihinde yeni cihazı almamıza rağmen eski cihazla ilgili hiçbir bilgi, geri dönüş yok. Gerekli yerlere de şikayetimizi ileteceğiz. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederiz.

Sabahat 471 Okunma

Cevaplar

  • Sabahat 26 Eylül

    Konu ile ilgili geri dönüş olmadı ve hala cihazımı bekliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön