Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2.345Şikayet
2,9
Şikayet Yaz

Fibabanka Kimlik

548 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
2,9
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Fibabanka'ya Müşteri Olamıyorum

profile
2 gün önce
119

Fibabanka müşteri olamıyorum eski kimlik kartı ile işleminize devam edemiyoruz diye uyarı veriyor. Sorunun çözülmesini istiyorum. En kısa zamanda lütfen yardımcı olun bir haftadır aynı sorun var her seferinde aynı uyarıyı alıyorum kimliğim yeni olmasına rağmen

FIBA Bank Mobil Şifrem Bloke Olduğu. Açılmıyor.

profile
6 gün önce
255

1 saat önce, Fibabanka mobil bankacılık şifrem birkaç defa yanlış girdim. Ama 3 de doğru şifreyi girmeme rağmen bloke oldu. Banka kartım yok. Fibaanahtarımı bilmiyorum. Yüz tanıma ayrı bir dert. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Kimlik arkalı önlü okundu. Yüzümü tanımıyor. Nasıl iş. Hesabıma giremiy...

Fibabanka Yüz Tanımlama Yapılmıyor

profile
1 hafta önce
239

Kredim onaylandı. Kimlik bilgilerim onaylandı, ama hiçbir şekilde yüz onaylama saatlerce işlem yapmama rağmen sistem orada cevap vermiyor ve hiçbir bankacılıkta bu sorunu yaşamadım. Sisteminiz yüz tanımlama yapılamıyor. Çözerseniz memnun olurum.

5
Çözüldü
profile
2 hafta önce
255

"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorunu ve aklımızda ki soru işaretlerini giderdiniz."

Metehan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Fibabanka İnternet Bankacılığı Şifre Sıfırlama

profile
2 hafta önce
322

Fiba internet bankacılığına giremiyorum. Şifreyi hatırlamıyorum ve fiba anahtarımı da hatırlamıyorum. Şifremi unuttum diyorum. Kimliğimi okutmaya çalışıyorum. Fakat olmuyor. Hata veriyor. Bunun başka bir çözümü yok mu? Yardımcı olur musunuz lütfen?

Fibabanka Şifre İşlemleri Hakkında

profile
2 hafta önce
290

Şifremi unuttum ve güvenlik sorularını da unuttum not etmedim bir yere bunun için kimlik doğrulama ve yüz tanıma işleminden geçemiyorum. İşi kolaylaştırmak yerine zorlaştırıyorsunuz. Farklı bir çözüm yolu da yok 3 gündür şifre işlemleri için uğraşıyorum müşteri temsilcisi de aynı şeyleri söylüyor. İ...

Fibabanka Bankacılık Şifresi Unutup Yeni Şifre Alma

profile
2 hafta önce
127

Fiba banka bankacılık şifremi unuttum kimlik okutmayı zorla yaptım bu sefer yüz okuma olmuyor. Nasıl bir sistemdir. Bu ya alt tarafı bir şifre alacağız. Kimlik okutma yaptık. Yüz tanıma olmasın okumuyor saatlerdir bununla uğraşıyorum olmuyor. Buna en kısa zamanda çözüm bulunsun

Fibabanka Mobil Kullanırken Şüphe İçinde Olmak

profile
2 hafta önce
103

En son kendileri bildirim yaptı. Bilgilerinizi onaylıyor musunuz diye, ondan sonra ne oldu ise oldu, mobil şubem hata şifresi ile giremedim, sonra fibaanahtar diye onay kısmına girdiğimde yıllardır kullandığım şifreyi kabul etmedi. En sonunda programı güncellediğimde dağıldı gitti her şey, hesaplar...

Fibabanka Yeni Şifre Belirleme

profile
3 hafta önce
252

Fibabanka mobil şifremi unuttum. Şifre oluşturmak için 2 gün boyunca uğraştım ve sonunda, yeni kimlik kartımı tanımladım, fiba anahtarı oluşturdum, yüz tanımlamayı başardım, ancak bu kezde yarım saat boyunca müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme için bekletildim. Daha ne kadar bekleyeceğimi bilem...

Fibabanka İnternet Şubesi Güvenliği Mağduruyum

profile
3 hafta önce
1.472

Fibabanka tanımadığım kişiye istemeden adıma tanımlanan KMH hesabımdan para aktarılması Bankanızın internet şubesine 28 Ağustos 2023 pazartesi günü giriş yapmaya çalıştığımda şifremin yanlış olduğu bilgisi geldi, üç defa giriş yapmaya çalışmama rağmen olmadı ve hesap kilitlendi.  30 Ağustos 2023 Ça...

5
Çözüldü

Fibabanka Mobil Bankacılık İşlemleri

profile
3 hafta önce
183

Mobil bankacılığım hat değişikliğinden ve yeni telefon aldığım için bloke olmuş her yöntemi deniyorum kimlik kartımı okutuyorum yüz tanıma işlemi süre...

1

Fibabanka Yüz Tanıma İşlemim Gerçekleşmiyor

profile
3 hafta önce
172

Fibanka sından1.5 saattir yüz tanımı gerçekleşmiyor. Müşteri olmak için kimlik bilgilerimi aldıktan sonra yüz tanıma işlemi için kameraya yönlendiriyor defalarca uğraşmama rağmen yüz tanıma işlemim gerçekleşmiyor yetkililer nerede lütfen yardım edin!?!

Fibabanka Mobilden Şifre Alamıyorum

profile
3 hafta önce
187

Mobil ve şifre sorunu; mobil banka şifremi unuttum ama yeni kimlik çip okutmamı istiyor. Yeni kimlik olmadığı için şubeye gidin diyor. Ve yaşadığım yerde şubesi yok. Bu da yetmez gibi hesabımda para olmasına rağmen her ay birçok SMS ve arama yapılıp ödeme yapılmasını istiyorlar. Gecikme faizi kesiyo...

1

Fibabanka Mobil Şifre Alamıyorum

profile
4 hafta önce
452

Fibabanka Mobil giriş şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Yeniden şifre almak istediğimde telefonum uyumlu olmadığı için çipli kimlik kartını okutarak şifre alamıyorum. Bulunduğum ilde şube de olmadığı için şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bu iki seçenek dışında hiçbir şe...

Fibabanka Yüz Tanımama Program Uygulama Bozukluğu

profile
20 Ağustos
250

Fibabanka müşteri hizmetleri neredeler acaba, saatlerdir yüzümü tanıtmaya uğraşıyorum. Bir yardımcı olacak kimse yok mu baktım da herkes muzdarip bu sıkıntıdan. Müşteri kabul etmiyorsanız kimliğinde onaylamayın. Kollarım Ağrıdan kopuyor bu nedir ya ben böyle bir şey görmedim

Fibabanka Yüz Tanıma Arızalı

profile
16 Ağustos
587

Fibabanka yüz tanıma işlemini bir türlü yapamıyorum. Zaten kimlik kartımla giriş yapıyorum yüz tanıma işlemi saçma bir an önce sorunumu çözün bu ne ya ikide bir öne git arkaya git sorunumu derhal çözüm tarafıma bilgilendirme yapın. Bekliyorum Fibabanka.

Fibabanka Mobil Şifre Saçmalığı

profile
16 Ağustos
459

Mobil bankacılığa girişim kilitlenmiş durumda. NFC ile doğrulama yapmak istiyorum ancak program kimlik kartımı okumuyor. Müşteri hizmetlerinden de sorun çözülmüyor. Ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu finansal sicilimi etkiliyor. Gerçekten nasıl bu kadar kötü bir banka olabiliyorsunuz inanamıyoru...

Fibabanka Uygulaması Sim Kart Bloke Kaldırma

profile
14 Ağustos
374

Yakın zamanda operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokem var bunu uygulama üzerinden kimlik okutarak kaldırmaya çalışıyorum fakat nasıl oluyorsa her uygulamanın okuduğu yeni çipli kimliğimi Fibabanka uygulaması okumuyor %10 a kadar okuyup sonra hata veriyor. 3 kez deniyorum hep aynı hata, bu...

Yüz Tanıma Sorunu Fibabanka

profile
11 Ağustos
298

Fibabanka yüz tanıma işlemini bir türlü yapamıyorum. Zaten kimlik kartımla giriş yapıyorum yüz tanıma işlemi saçma bir an önce sorunumu çözün bu ne ya ikide bir öne git arkaya git sorunumu derhal çözüm tarafıma bilgilendirme yapın. Bekliyorum Fibabanka.

1

Fibabanka Mobil Bankacılık Müşteri Temsilcisi

profile
10 Ağustos
185

Fibabanka mobil şifremi unuttum, banka hesabıma giremiyorum. Kimlik tanıtıyorum, hiçbir şekilde yüz tanımayı geçemiyorum. Müşteri temsilcisini aradım, beraber ilerleyelim dedi. Olmayınca sesiniz gelmiyor deyip suratıma teli kapattı. Hiçbir şekilde giremediğim hesabıma ödemelerimi nasıl yapacağım.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Fibabanka 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör