Fibabanka'ya Müşteri Olamıyorum

Fibabanka müşteri olamıyorum eski kimlik kartı ile işleminize devam edemiyoruz diye uyarı veriyor. Sorunun çözülmesini istiyorum. En kısa zamanda lütfen yardımcı olun bir haftadır aynı sorun var her seferinde aynı uyarıyı alıyorum kimliğim yeni olmasına rağmen