to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka kur korumalı mevduat hesabıma 82.575 TL para yatırmıştım, 3 aylık kur korumalı vadeli hesaba. Hesaba yatırdığım tarihte dolar kuru 14.7836 TL'ydi. Dolar Karşılığı 5585$ tutarındaydı. Banka 3.461 TL faiz vereceğini söylemişti. 16.06.2022 tarihi itibariyle 3 aylık vade dolmuş ve hesabıma faiz+ kur korumalı farkın ödendiğini düşünmüştüm, fakat öyle olmadı. Vade sonu dolar kuru 17.3106 TL, 5585$x17.3106=96.679 TL+3.461 TL banka faizi Toplam Tutar=100.140 TL tutarında tl cinsinden paranın hesabıma yatmasını beklerken benim hesabıma toplamda yatan tutar 96.978 TL olmuştur. Yani 100.140 TL-82.575 TL 17.565 TL yatması gerekirken benim hesabıma 14.113 TL yatmıştır. Yani hesabıma 3.452 TL eksik yatmıştır, yani banka vereceği faizi kkm farkından düşmüştür. Yani kkm sistemi anlatıldığı gibi kur farkı + faiz değil, kur fakı- faizdir. Yani tüketiciyi yanıltmışlardır. Müşteri hizmetlerini aradığımda "bunun bizimle değil merkez bankasıyla ilgili olduğunu" söylemiş ve konuyu kapatmışlardır. Madem sistem böyleydi neden başta bunun bu şekilde olduğu anlatılmadı, mobil bankacılık üzerinde yayınladıkları kkm bilgilendirmesinde faiz + kur farkı yazıyordu. Bu bankanın yıllardır müşterisiyim, böyle bir muameleyi hak etmedi. Burada tüketici yanıltılmış, yanlış bilgilendirilmiştir. Oluşan bu farkın derhal tarafıma mahsup edilmesi gerekmektedir. Banka beni mağdur etmiştir. Burada madem böyle bir durum vardı bankanın beni bilgilendirmesi gerekirdi. Fakat kkm metninde böyle bir bilgiye yer verilmemişti. Yasal olan tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Fibabanka kiraz hesabi 33 faiz oranınla para yatırdım hesap açılırken faizimin 90 gün boyunca 33 oranında olacağı söylendi gün boyunca sistemde faizimi 33 olarak gördüm. Gece 3 de baktığımda ise faiz 31 görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda evet 33 den açılmış ama şu an 31 deniliyor böyle saçma...
Fibabanka'ya vadeli para yatırdım. Dolar olarak bir seneye. Bono faizine ve kiraz hesabına. 5300. Bir sene yani 5300 aldım. Faizini vermediler. Faizini vermiyorlar öyle böyle diyorlar. Boş boşuna yatırdım. Pişman oldum. Açıklaması da yok. Mobil da 6000 gözüküyordu. 700'e nereye gitti bilmiyoruz.
27.06.2023 tarihinde Fibabankanın günlük vadeli hesabı olan kiraz hesabına yatırmış olduğum 601.654,35 TL tutarında paramın, faiz ödemesi hesabıma yatırılmamıştır. Normalde ilgili bankayı sürekli kullanıp yüklü miktarlar para yatırmama rağmen mağdur edilmiş bulunuyorum. Bankanın işleyişini de bildi...
0 Yorum