Fibabanka'da Nakit İadesi Sorunu!

Rabıa Rabıa14 Nisan 12:12

Fibabanka'dan bir firmadan telefon almak için kredi çekmiştim. Ödemelerimin bitmesine yaklaşık 3 ay varken tüm borcumu kapattım. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde hesabıma üç günü içerisinde hayat sigortası iadesi yapılacağı söylendi lakin 20 gün geçmesine rağmen tarafıma Herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankayı aradığımda ise herhangi olumlu bir geri dönüş alamadım. Çok extrem büyüklükte bir para olmamasına karşın bu durum etik olmaktan çok uzak.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Rabıa 20 Nisan 10:39

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmamıştır. Sorun çözme odağınız, müşteri memnuniyeti politikanız gerçekten sınıfta kalmıştır.

Fibabanka Logo Fibabanka 14 Nisan 12:41

Merhaba Rabia Hanım, yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler