Fibabanka'da İstihbari Bilgilerimin Sekteye Uğraması!

Ahmet Ahmet05 Haziran 18:06

10.08.2019 tarihinde Fibabanka anlaşmalı Vatan Bilgisayar isimli mağazadan 6.104,69TL değerinde 6 ay taksitle cep telefonu aldım. Ödeme kayıtlarım mesaj kutumda hala duruyor. İlk ödeme tarihim 20.08.2019 son ödeme tarihim 20.01.2020 arasındaki tüm taksitlerimi ödedim. Bugün yani 05.06.2020 tarihinde maaş aldığım bankadan kredi çekmek için gittiğimde bana ekranda bir banka yüzünden istihbari bilgilerimin sekteye uğradığını kredi çekemeyeceğimi söylediler. Bundan yaklaşık 1 ay önce beni Fibabanka müşteri hizmetlerinden arayarak geriye dönük 3 aylık ödenmemiş ve faiz işlenmiş 23 TL tutarında bir borcumun olduğunu söylediler o zamana kadar borcum olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım aksine borcumu 20.01.2020 tarihinde bitirdiğime dair teşekkür mesajı da almıştım. E-devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Risk Raporu'nu incelediğimde geriye dönük Fibabanka'ya 1 TL borcum olduğunu ve bu borcun aylık gecikmesinden ötürü faiz ile 7 TL'ye ulaştığını ve bunun 3 ay boyunca sürdüğünü gördüm. Sadece cep telefonu aldığım ve ödemelerini günü gününe yapıp bitirdiğim borcumu kapatmayıp ve 3 aydır bununla ilgili beni bilgilendirmediğiniz için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay telefonuma ödeme gününden 1-2 gün önce ödeme gününü hatırlatıp bu 1 TL'lik borcu hatırlatmayıp faiz işlemesine ve benim kredi çekemememden dolayı mağdur olmama sebep oldunuz. Bu durumdan dolayı yaşadığım mağduriyetin ilgili kurumlar nezdinde düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Fibabanka Logo Fibabanka 08 Haziran 09:03

Merhaba Ahmet Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler