Toplam çözüm sayısı
..
Fibabanka ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Fibabanka Sim Bloke Kaldırma İşleminin 30 Gün Sürmesi!

5989görüntüleme
Burak
Burak 11 Aralık 2020 20:33
Çözüldü Çözüldü
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözüldü. teşekkürler”

2 ay önce Fibabanka'da hesap açtım. N11 ® 'den yaptığım alışverişte kredi kullandım. Sonrasında Samsun'da şubesi olmamasına rağmen internet bankacılığı ile işlemlerimi yapabildiğimden mevduat olarak para yatırdım. 11/12/2020 tarihinde kullandığım telefon hattımı başka operatöre taşıdım. İnternet bankacılığından işlem yapmak istediğimde sim kart blokesini kaldırmam gerektiği uyarısını aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp sim kart blokesini kaldırmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Müşteri temsilcisi sim kart blokemin 1 ay sonra kalkacağını söyledi. Yani bir ay boyunca ne yatırdığım hiçbir bankacılık işlemimi yapamayacağım. Bankanın samsunda şubesi yok, en basit bir ödememi bile sim kart blokem kaldırılamadığı için yapamayacağım. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ama Samsun ilinde şubesi yok. Başka bankalarda 5 dakika içinde hallettiğim sim kart blokemin kalkması için 1 ay beklemem gerekiyormuş. Acilen sorunumun çözülmesini ve sim kart blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.

Fibabanka Logo
Fibabanka14 Aralık 2020 08:54

Merhaba Burak Bey, yorumunuz/mesajınız için çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

Burak
Burak23 Aralık 2020 13:21

Sorunu çözüldü. teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Serdar
Serdar11 Ocak 11:30
 

Aynı durum bende de var. Manisa'da yaşıyorum. Bana Salihli'ye git diyorlar. Şubeye gittiğimde tüm paramı çekeceğim. Çok rezil bir durum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Fibabanka alışveriş kredisi kullandım birkaç tane, bir kredimin ödemesini yanlışlıkla üç defa yapmışım, düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım hattımı başka bir operatöre taşıdığım için sim kart blokesi oluştuğunu işlem yapamayacağımı söylediler kaldırmak için de şubeye gitmem gerekiyormuş. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 01:57

Operatör değişikliği yaptım sim kart blokesi oldu. Kredi taksitlerim var 20 Fibabanka uygulamasına 20 gündür bir türlü giriş yapamıyorum. Nfc özelliği ile okutuyorum %75 de hata veriyor 4 farklı telefondan denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Şubeye gidin diyor Erzurum da şubesi yok diğer ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 12:30

Sim kart değişikliğim nedeniyle bloke durumu oluştu. Bankaya ait kartım olmadığı için şubede imzalı dilekçe ile bloke kaldırma işlemi gerçekleştirdim. Sonrasında teknoloji mağazasında alışveriş kredisi kullanmak için işlemler başladı. SMS'lerin gelmesinde hiçbir sıkıntı yoktu. İşlemi sonlandırmak iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 03:32

06.07.2021 tarihinde Beko mağazasından aldığım ürüne bu bankadan kredi çektim çekmez olaydım. Operatör değişikliği yaptığım için hesabıma bloke konulmuş taksit ödeme işlemleri için programını indirdim bloke kaldırma diye bir sekme yapmışlar iki gündür kimliğimi okutamıyorum müşteri hizmetleri dalga ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 23:08

Fibabanka erişimim yok. Sim kartım operatör değişikliği nedeniyle bloke edilmiş. Hiçbir işlem yapamıyorum. Bunu anlıyorum. Fakat Sim bloke kaldırmak için şubeye gitmem gerekliymiş ve yaşadığım ilde şube de yok. Bunun başka bir yolu olmalı ne yazık ki zaman ayırıp bu işlem için iller arası yolculuk y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 09:28

Mobil bankacılık veya internet bankacılığa giriş yapmadan önce EFT yapmanızı isteyen, EFT yaptıktan sonrada AA sim blokeniz varmış o yüzden şubeye gitmeniz gerekiyor diyen bir banka. Şubeden sim blokeyi kaldırsanız dahi sistemlerinde hala sim bloke görünen ve yatırmış olduğunuz paraya hiçbir şekilde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 11:20

Fibabanka' nın Türkiye geneli çalışıp ama bazı il ve ilçelerde şubesi olmayıp vatandaşı bu pandemi sürecinde ilçeden ilçeye ilden ile gönderip sağlık açısından hiçbir şekilde uygun olmayan ve hiçbir banka ile antlaşması olmayıp şubesi olmayan yerde mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor. Güvenlik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Şubat 11:16

Fibabanka bankacılık da hat değişikliği yaptığım için bloke işlemi kaldırmak için kullanmadığım banka kartın şifresini istiyor,   yoksa işleme devam edemiyorlar ya da şubeye gitmem gerekiyormuş. Arkadaş Çerkezköy'de şuben yok. Bana 1 saat uzak olan şube ne ben neden gideyim,  keriz miyim ben?   altı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 04:45

Fibabanka sim kart blokemi müşteri hizmetleri üzerinden kaldırmıyor FIBA anahtar istiyor FIBA anahtarımı hatırlamıyorum oluşturmak istediğimde sim kart blokesi yine karşıma çıkıyor. Bunun için beni şubeye çağırıyor bulunduğum bölgede şubeleri yok bunu da belirtiyorum yapacakları bir şey olmadığını s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 23:55

Fibabanka internet bankacılığı için fibaanahtar şifresi almak istiyorum. Operatör değişikliği blokesini kaldırması için sadece şubeye gelmem gerektiğini söylüyor. Şubeye gelme şansım yok hesabıma giriş yapmam gerekiyor. Hat bana ait, banka hesabı bana ait. Sim kart blokesini şubeye gitmeden kaldırma...