ile ilgiliFibabanka N11 Alışveriş Kredisi Alamama
4.222görüntüleme
Merhaba Ali Bey, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.
19.10.2020 de yaptığımız görüşmede 24.10.2020 kesin olarak kuryenin ulaşacağı bilgisi verilmişti, ne yazık ki yine gelen giden olmadı. 27 temmuzdan bu yana yapılan çağrı kaydını da ekliyorum.
Mesajla gelen linkte tıkladığımda aldığım hata ektedir. 17.45 de 0212 alan kodlu bir numaradan arandım ama arama sebepleri konuşmak değil çağrı atar GİB hemen kapattılar. Bu numara kuryeye mi aittir nedir bilmiyorum. Geri aradığımda siparişiniz iletilemedi olarak söyleniyor. Bankanızı aradım müşteri temsilcisi de iade sürecine düştüğünü söyledi. Yazık gerçekten yazık.
Temmuz 2020'den bu Yana 3 kere N11 üzerinden 1 kerede şube üzerinden hesap açtırmayı denedim. Fakat ne mümkün kurye firması tarafıma evrak getirmiyor. Her seferinde çağrı merkezinizi arayarak şikayetimi bildirmeme rağmen sizden bile geri dönüş sağlanmıyor. Şubeden işlem yaptırıyorum 2 saat sonra eksik imza var deyip tekrar çağırıyorsunuz. Madem kampanya yapıyorsunuz işin doğru ilerlediğini kontrol edin. Sizin tarafınıza yapılan şikayetleri bile dikkate alıp olumlu veya olumsuz cevap verme gereği bile duymuyorsunuz. Benim bildiğim kurye gelemiyorsa ararsınız bilgi verirsiniz, o bile yok 20 iş günü sonra başvurunuz zaman aşımından dolayı iptal edilmiştir diye mesaj gelir ancak. İnsanların zamanlarından almaya hakkınız yok.