Fibabanka Kredide Zorluk Yaşatan Banka

Mihriban Mihriban27 Ağustos 15:17

Vatan Bilgisayar'dan telefon almak için Fibankanka kredisi kullanmak için müracaat ettim. 3422 numaralı numaraya mesaj atarak kredi talebinde bulundum. Gelen mesajda sim kart bloke olduğu için talebim onaylanmadı. Fibabanka müşteri hizmetleri aradığımda çalıştığım bankaya telefon sim kart blokesinin kaldırılması için müracaat etmemi ve 8 gün geçtikten sonra kredi onaylanabileceği belirtildi. Çalıştığım banka sim kart blokesi olmadığını belirtti ve yazılı belge verdi. Ayrıca Turkcell' e bayisine de bu konuyu sorduğumda hattımda sim Kart blokesi olmadığı belirtildi. Yaşatılan tüm bu haksız uygulamayı Fibabanka ilettiğimde ise 8 gün geçmeden onay verilemeyeceği iletildi. Şimdi soruyorum olmayan sim kart blokesini nasıl kaldıracağım? Ayrıca telefonum olmadan 8 gün ne yapabilirim? Amaç kredi vermemekse neden reklam yapılıyor?

Cevaplar

profile-icon Mihriban 31 Ağustos 00:41

Fibabanka kredi vermemek için sim kart blokesi bahanesiyle ve arayıp bilgi vermeden şikayetleri kapatıyor.

profile-icon Mihriban 27 Ağustos 17:06

Ne zaman cevap vereceksiniz? 8 günlük sürenin dolmasını mı bekleyeceksiniz?

Fibabanka Logo Fibabanka 27 Ağustos 15:24

Merhaba Mihriban Hanım, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ilyas 2 hafta önce  

    Merhaba bir netice aldınız mı size dönüş yaptılarmı

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler