Toplam çözüm sayısı
..
Fibabanka ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Levent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 0

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Fibabanka Kiraz Hesap Faiz Oranı Yukarı Yönlü Güncellemiyor

4.265görüntüleme
Levent
Levent 04 Ekim 2020 13:38

Merhaba Fibabanka kiraz hesabı kullanıyorum. Hesabımı 18.09.2020 tarihinde açtım. İlgili dönemde hesabınızı mobil bankacılıktan açarsanız faiz oranı %12.50 olduğu söylendi ve hesabımı mobil uygulama üzerinden açtım. Geçen hafta başı internet sitelerinde faiz oranı %13'e çıktığı halde 10 gündür faiz oranımı güncellemediler. Üç defa çağrı merkezi ile konuştum. Genel müdürlükten ilk gelen cevap hesabınızı mobil uygulamadan açmamışsınız oldu. Bunu kesin bir dille reddettiğim ve kontrol etmelerini istedim. Tekrar arandığım da bu kez zaten yüksek faiz verdiklerini ve faizi yukarı yönlü güncelleme yapamayacaklarını söylediler. Müşteri memnuniyeti sıfır. 3 defa konuşma oldu. Ama hakkım olan bir konuda resmen bahane üzerine bahane üretip. Sıyrılmaya çalıştılar. Hesabıma güncel faiz tutarı olan %13 faiz oranın tanımlanmasını ve arada oluşan zararımın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yoksa hesabımı kapatacağımı bildiririm.

Fibabanka Logo
Fibabanka05 Ekim 2020 09:01

Merhaba Levent Bey, Mesajınız için çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Erdem
Erdem06 Ekim 2020 13:37
 

İyi günler, mağduriyetiniz giderildi mi acaba, aynısını bana da yaşatıyor ilgili banka

 2
Levent
Levent06 Ekim 2020 13:54
 

Merhaba, Buraya yazmadan önce hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Şikayeti buradan yazınca oranı yeni %13 e çıkardılar.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler