Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fibabanka İnternet Uygulamasıyla Mağdur Ediyor

profile
Mukaddes
13 Nisan 2021
2.902

Fibabanka uygulamasını iPhone üzerinde kullanıyorum. Son iPhone güncellemesi sonrasında bankanın uygulamasına girememeye başladım. Müşteri hizmetlerini aradım bana konuyla ilgili bilgilerinin olduğunu söylediler. İnternet sayfasından gireyim dedim, cep telefonuna uygulama üzerinden onay gönderdiği için (zaten uygulamaya giremiyorum) oradan da giremedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım cep telefonuma gelen şifreyi konuşurken giremediğim için onu da beceremedim. Bankanın uygulamasını güncelleştirilememesi yüzünden mağdur oldum. Başka bankalarda böyle bir şey yok. Şehir dışındayım bulunduğum yerde şubesi de yok. Paramla rezil oldum ödemelerimi yapamadım evime döndüğümde ilk işim en yakın şubesine gidip paramı çekerek hesabı kapatmak olacak.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Fibabanka Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 38 dk
Fibabanka Logo
13 Nisan 2021 09:16

Merhaba Mukaddes Hanım, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Fibabanka Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Eyup
16 Temmuz 2023
108

Fibabanka mobil giriş şifremi unuttum. Yenilemek için unuttum kısmına tıkladım mesaj gelmedi cep telefonuma. Müşteri hizmetlerini aradım yenilemek için bu şekilde olmuyor. Kod gelmesi lazım dediler ama cep telefonuma kod gelmedi hiçbir şekilde. Tam 5 defa aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olmadıl...

Telefon Değişikliği Sonrası Fibabanka Giriş Yapamıyorum

profile
Sefa
5 gün önce
520

Cep telefonumu değiştirdim ve Fibabanka internet bankacılığını kullanamıyorum, diğer kullandığım banka hesaplarım en fazla 5 dakikada çözerken tam bir ay olmasına rağmen Fibabanka herhangi bir çözüm üretemedi. Bankacık yapmayı düşünüyorsanız kendinizi ve ekibinizi biraz daha geliştirin.

Telefon Değişikliği Sonrası Fibabanka Giriş Yapamıyorum

Fibabanka Ekran Kredisi Şikayet

profile
Gürkan
1 hafta önce
392

02.03.2024 tarihinde çekmiş olduğum 12.000₺ TL'lik ihtiyaç kredisine istinaden kesilen 1371429 poliçe numaralı cep telefonu sigortasının iptal edilip kesilen tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma iletişime geçilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Fibabanka Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 38 dk
Benzer Şikayet Yaz