Toplam çözüm sayısı
..
Fibabanka ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Fibabanka Güvenlik Anahtarı Hakkında

838görüntüleme
Merve
Merve 08 Aralık 2021 17:55

Carrefour SA dan telefon alacağız güvenlik anahtarı istendi banka müşterisi değiliz başka X bir firmadan taksitli alışveriş yaptık o zamandan verilen bir güvenlik anahtarı varmış üstünden 6 ay geçti ve hatırlamıyoruz dolayısıyla işlemimizi tamamlayamıyoruz. NFC özelliği var ve buna rağmen kimlik kartını okumuyor. Müşteri hizmetleri çözemiyor E-Devlet'ten nüfus kayıt örneği alın diyorlar alıyoruz olmuyor hiçbir şekilde imizi çözemiyoruz bu nasıl müşteri memnuniyeti

Fibabanka Logo
Fibabanka08 Aralık 2021 18:10

Merhaba Sayın Merve Ç. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fibabanka'dan alışveriş kredisi kullanmak isterken ilk önce online işlemde 1 veya 2 hafta uğraştım kimlik NFC'den dolayı olmadı sonra şube e gittim müşteri oldum fakat bu kez de 10.000 TL onaylandı mesajı geliyor döküman onayı yapıyorsun Hepsiburada sayfasına yönlendiriyor işlem öyle onaylanmadan ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.12.2021'de şahsıma ait Fibabanka hesabından SWİFT işlemi (gönderim) gerçekleştirdim. İşlemi Fibabanka mobil bankacılık üzerinden ve tüm gönderim masraflarının Fibabanka hesabımdan tahsil edileceği şeklindeki işaretleyerek yaptım. Talep ettiğim üzere işleme ait masraf Fibabanka tarafından tahsil e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Fibabanka müşteri hizmetleri Arama yaptım müşteriniz olmak istiyorum dedim. Tarafıma cevap veren temsilci işlemi bitirmeden ve çözümlemeden görüşmeyi kapatma peşinde. İşlemim çözümlenmedi bu şekilde sonlandıramazsınız görüşmeyi dediğimde ise hatta bekleyen diğer müşteriler var siz işlemi yapın so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sim kart bloke kaldırma işlemi için 2 aydır uğraşıyorum fakat ne denediysem gerçekleşmiyor. Yasal hakkım gereği müşteri hizmetlerinin bu sorunu çözmesi gerekirken bana bankaya gitmemi söylüyorlar. Banka müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum yoksa bu gidişle daha çok müşteri k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 16:10

18/12/21 tarihinde mobil üzerinden başvuruda bulunmuştum. Bugün oldu henüz başvurunun tamamlanması için gerekli işlemler yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda "evrakların kurye'ye verildiğini" söylemişti. Sanıyorum ki pek müşteriye ihtiyacı olmayan bir banka. Mevcut başvurumun iptalini isti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 18:36

Bankada döviz alış ve satış pişmanlığı sitesinde güncel kur üzerinden 5/24saat yazım işlem yapabilirsiniz yazıyor ama aldıktan sonra makas aralığı 20 puan 02.12.2021 ne araka müşteri hizmetleri arıyorum piyasa şartları diyor dün piyasa şartı aynı değil mi diyorum dün neden böyle değildir cevap Yok b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 11:59

02.11.2021 tarihinde gerçekleşmesi gereken 3710 TL tutarındaki kredi kartı ödeme ile ilgili EFT talimatım, ilgili gün öğlene kadar gerçekleşmemiş olup talimat detayında "Gerçekleşmedi"şeklinde gözükmekteydi. Müşteri hizmetleri bunun nedeni hakkında bilgi verememiş olup, daha sonra inceleme talep ett...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 21:29

Fibabanka da yaptığım işlemler dikkate alınmıyor. Her seferinde EFT talimatım sonrasında hesabım güvenlik nedenleri ile kapatılıyor ve ben mobil bankacılığı tekrar açabilmem için 6-7 defa müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kalıyorum ve ona rağmen sorunum çözülmüyor. Bu konuda aciliyet bildirmeme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 03:12

Fibabanka 3 gündür işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz diye uyarı aldığımdan mobil işlemlere giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arabamda çözüm üretilmedi. İki gün önce açtıkları kayda bile henüz geri dönüş olmadı. Sıkıntım kısa süre içeresinde çözülmez ise bankanızla çalışmayı keseceğim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 15:46

Merhaba Finansbank tan ATM kartım geldi. Şifre almak istedim. Fibaanahtar diye bir şey çıkarmışlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Almak için e-devlete oradan nüfus müdürlüğü sayfasına oradan da bazı işlemler yaptıktan sonra mail atacak mışım. Bu ne saçmalıktır. Diğer bankalarda böyle bir işlem yo...

Devamını oku