Fibabanka Artık Biri Yardımcı Olsun!

Zeynep Zeynep05 Mayıs 14:18

Vatan Bilgisayar'dan telefon aldık. Her ay taksitlerini düzenli şekilde babam adıma gidip ATM den ödemesini yapıyordu. 28.03.2020 tarihin de Esenyurt Esenkule AVM önünde ki ATM den 510 TL tutarında Vatan kredi borcumu ödedi, bankamatik parayı sayıp onaylıyor ama fiş vermeyince babam beni arayıp mobil bankacılığına bak, para gözüküyor mu dedi. Baktım hesap hareketlerinde yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım 5e kadar geçer dediler. Akşam 7 de hala hesabım da yoktu para tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumum için talep oluşturdular. Her gün aralıksız hesabımı kontrol ediyorum değişen bir şey yok. 29 Mart'ta Beylikdüzü şubesinden bir hanımefendi aradı beni, büyük ihtimalle paranızı yutmuştur dedi. Ben de bu nasıl bir ihmalkarlık ATM'lerinizin bakımını hiç mi yaptırmıyorsunuz, onaylayıp kabul ettikten sonra parayı nasıl yutabilir? Babam orada 5 dakika beklemiş parayı geri vermesin diye. Parayı yutan ATM bunu da yapar tabi dedim. O da bu sözlerimin üzerine 4 Mayıs pazartesi günü size haber verilecektir ATM açılıp sayılması lazım dedi bende bu sözlerine güvenerek hala bekliyorum. Fibabanka, Beylikdüzü şubesi nerede benim param nereye gitti kimse neden ilgilenmiyor. Söylediğiniz günler geçiyor illa hakkınızda sağda solda kötü şeyler söyleyerek mi gezelim? Şu borcum bitsin daha bankanızla işim olmaz. Küçücük olayı çözemiyorsunuz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Fibabanka Logo Fibabanka 05 Mayıs 15:58

Merhaba Zeynep Hanım, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler