Fibabanka Alışverişinde Zorunlu Hayat Sigortası
1.073
Pınar 01 Mart 22:40
Fibabanka02 Mart 14:23
Merhaba Sayın Pınar O. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.
Pınar08 Mart 19:09
Şikayetim tamda istediğim gibi çözüldü başta Şule hanım olmak üzere tüm Fibabanka ekibine teşekkür ederim.
Pınar08 Mart 19:10
Şikayetim tamda istediğim gibi çözüldü. Başta Şule hanım olmak üzere tüm Fibabanka ekibine teşekkür ederim.
28/12/2022 tarihinde Vatan Bilgisayar ®'dan Fibabanka kredisi ile alışveriş yaptım. Hayat sigortası adı altında 864,00 TL kesinti yaptılar. Oradaki personel bu sigortanın zorunlu olduğunu ödeme tamamlandığında müşteri temsilcisini arayıp iptalini talep edip tüm tutarı iade alabileceğimi belirtti. 28.02.2023 tarihinde kredimi kapattım. Birden hesabıma 269 TL tutar iadesi oldu o an anlam veremedim. Bunun üzerine 01.03.2023 13:53' de m** adında bir temsilciyle görüştüm bana ilk 2 hafta iptal etseydim tüm tutarı alabileceğimi söyledi.
Aynı gün 21:44'de d** hanımla görüşme sağladığımda 30 gün içinde iptal etseydim tüm tutarı alabileceğimi söyledi ayrıca hiç nazik değildi yasal işlem başlatın diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Zorunlu ve yasal olmayan bu kesintiyle alakalı Fibabanka'yı temsil eden hiç kimsenin doğru ve net bir bilgi vermemesi beni mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve tutar iademin tamamının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.