Toplam çözüm sayısı
..
Fibabanka ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Fibabanka 4. Gündür Para İademi Yapmıyor

844görüntüleme
Fatma
Fatma 26 Ağustos 12:13

22.08.2021 tarihinde DeFacto ® mağazasından 99,99 TL yaptığım para iadesi 26.08.2021 tarihi oldu hala hesaba gelmedi. 24.08.2021 tarihinde aradığımda yok havuzda kaldı yok 2 gün içinde iade gerçekleşir. 4 gün oldu. Ne arayan ne de para iadesi gerçekleşti. Bir banka 100 TL lik para iadesi yapamıyorsa çok büyük sıkıntı. 26.08 yani bugün gamze hanımla görüştüm. Hep aynı şey. Kayıt oluşturuyorum. Param ® ne zaman iade olması gerekiyor normalde diye sorduğumda 3 ama bazı sebeplerden 4 gün oluyor. Sadece paramı çalıştırıyorlar. 4. Gün. Ama ne arayan ne de soran var. Paranın nerede olduğunu göremiyor. Mağaza z raporlarına kadar atıyor.

Ama bankadan geri dönüş yok ilgili birime yazdık diyorlar. Dün de yazdılar kayıt oluşturdular. Evvelsi günde kimsenin aradığı yok. Sadece başından savmak için kayıt oluşturuyor. Artık bu bankayla çalışmanın anlamı yok. 2 gündür bunlarla uğraşıyorum. Aynı gün aynı mağaza eşimin Akbank ® kartına iade yaptı. Ertesi gün hesapta. Benim param ortada yok. Sadece müşteri hizmetlerinde oturanlar kayıt oluşturuyor. Ufak bebeğimle bu saçma şeylerle uğraşıyorum zaten bugünde iade gerçekleşmezse 5 kadar avukatıma yasal işlem başlaması için talimat vereceğim. Ve tüm ödemelerimi yapıp hesabımı kapatacağım. 99 TL yi 4 gündür iade edemeyen bir bankayla çalışmanın manası yok.

Fibabanka Logo
Fibabanka26 Ağustos 12:19

Merhaba Fatma Hanım, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 12:31

19/07/2021 tarihinde çektiğim krediler için zorunlu olarak yaptırdıkları hayat sigortalarını iptal ettirmek istediğimde müşteri hizmetleri bana kredinin kapanmadan iptal edemeyeceklerini söyledi. Fakat araştırdığımda hayat sigortasının kesinlikle zorunlu ve yasal olmadığını öğrendim. Kredi sözleşmes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 05:19

10/05/2021 ve 30/06/2021 tarihinde çektiğim krediler için zorunlu olarak yaptırdıkları hayat sigortalarını iptal ettirmek istediğimde müşteri hizmetleri bana kredinin kapanmadan iptal edemeyeceklerini söyledi. Fakat araştırdığımda hayat sigortasının kesinlikle zorunlu ve yasal olmadığını öğrendim. K...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 00:05

07.05.2021 tarihinde Fibabanka müşteri hizmetleri ile bireysel ihtiyaç kredimin ödeme ertelemesi hakkında talepte bulundum. Erteleme yapamayacaklarını ancak KMH (ek hesap) tanımlayabiliriz denildi. Aktarıldım, işlem için onayım alındı, banka onay verdi ve müşteri temsilcisi işlemin tamamlandığını sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 14:34

Son zamanlarda çalışmayı düşündüğüm, hatta müşteri hizmetlerinden memnun kalıp kiraz hesabı açarak para transfer ettiğim hesaba bağlı bir ATM kartı yollayacaklarını ilettiler. Ancak bu kart 1 aydır gelmedi. 3-4 kere görüştüm, adreste yoksam beni arasın dedim, olmadı güvenliğe bıraksın dedim.  Aldığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 17:33

Vatan kredisinden kullandığım paranın tamamı, Fibabankanın verdiği 600 TL'nin tamamını kapattım. Kapattıktan sonra abim tarafından hesabıma 300 TL geldi. Arıyorum müşteri hizmetlerini yok kredinizi eksik ödediniz bloke konuldu paranıza yok şöyle yok böyle bir sürü bahane sıralıyorlar. Yani anlaşılac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 00:44

Transfer yaparken Akbank yerine Fibabanka’ı seçmişim bankamı arayıp iptal talebi oluşturdum ancak Paribu yetkililerine ulaşamadım Paribu müşteri hizmetlerini aradığımda da bir yanıt alamadım param halen daha hesabıma geçmedi lütfen yardımcı olur musunuz. Sorunum çözülmedi

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 13:22

Transfer yaparken Akbank yerine Fibabanka’ı seçmişim bankamı arayıp iptal talebi oluşturdum ancak Paribu yetkililerine ulaşamadım Paribu müşteri hizmetlerini aradığımda da bir yanıt alamadım param halen daha hesabıma geçmedi lütfen yardımcı olur musunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 00:52

Fibabanka uygulamasını iPhone üzerinde kullanıyorum. Son iPhone güncellemesi sonrasında bankanın uygulamasına girememeye başladım. Müşteri hizmetlerini aradım bana konuyla ilgili bilgilerinin olduğunu söylediler. İnternet sayfasından gireyim dedim, cep telefonuna uygulama üzerinden onay gönderdiği i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 13:22

Gişe personeli 12.500 TL'nin hepsi kiraz hesap olarak günlük faiz kazanır dedi. Müşteri hizmetleri sadece 2.500 TL vadesize geçer 10000 TL vade kazanır ama isterseniz vadesiz limiti düşürebilirsiniz dedi. Diğer telefonla görüştüğüm kişi mümkün değil dedi. 12.500 TL'im hepsini kiraz hesapta vade kaza...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 11:06

Kendimde bankacıyım. Bankacılık sektörüne hakimim yani. Hesaba düşmeyen EFT sorunu var ve bizim hesaptan çıkış sağlandı. Operasyon birimi var mı diyorum daha sonra arayın diyor. Yardımcı olacağım diyor kafadan sallıyor belli ki isim deniz dedi. Sicil no istedim vermek zorunda değilim biliyorsunuz di...