Fibabanka Banka Uygulamalarındaki Gereksiz Ekran Görüntüsü Alma Kısıtlamalarıyla
Son zamanlarda banka uygulamalarında karşılaştığımız ekran görüntüsü alma kısıtlamalarıyla ilgili endişelerimizi belirtmek istiyoruz. Bankaların müşterilerine daha iyi hizmet sunmak ve güvenliklerini sağlamak için çaba göstermelerini takdir ediyoruz; ancak bu kısıtlamaların kullanıcı deneyimini olum...
Fibabanka Yüz Tanıma Teyidi
Yüz tanımada kaç defa tanıttım ama bir türlü tanımıyor. Kaç defa bankayı aradım, telefonunuz desteklemiyor diyorlar. Başka telefonda deneyin dediler. Onu da yaptım, yine olmadı. Böyle bir saçmalık olmaz. Sizin işlemciniz ve yazılımınız çok kötü. Müşteri memnuniyeti hiç yok. Hiçbir şey olmasa canlı b...
Fibabanka Bankacılık İşlemleri Çok Bekletildi Memur Anlamıyor Niye İse Aldınız
Fibabanka Denizli şubesi Emekli maaşı çekmek isteğimle banka memuru işleri bilmediğinden bekletti ve rahatsız oldum. Şikayetçi olunca müdür geldi. Çok rahatsızım. Bunun üzerine güvenlik müdahale edince bilgisayarın başına 3 kişi geçti. Diğer memur ve banka müdürü işleri geç yaptılar beni çok beklett...
Fibabanka Müşteri Temsilcisinin Yetkili Birine Bağlanmaması
Fibabankasından 17.06.2023 tarihinde bir fast ödemesi gerçekleştirdim. Bir cihaz aldım, 20.000 TL ayrı, 13.000 TL ayrı olmak üzere iki adet fast ödemesi gerçekleştirdim fakat biri gitti, biri alıcıya ulaşmadı. Bankayı yaklaşık 15-20 defa aradım, bir türlü yetkili birine ulaşamadım. Sorunumu müşteri ...
Fibabanka Sigorta Paramın İadesini İstiyorum
Fibabanka'dan çektiğim 40000 tutarındaki kredimden 1600 küsur sigorta parası kesilmiş ve bana 15 gün içinde iptalinin olacağı söylenmemiştir. Sigortanın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi başka bir sigorta acentesine sigorta yaptırıp iptal edebilirsiniz dedi sigorta acente...
Fibabanka Mağduru Bir Vatandaş
Fibabanka yetkililerine kendi fikrimi söyle özetliyor şikayetimi dile getirmek istiyorum ilgilenmenizi rica ediyorum yüz tanımlama diye bir güvenlik olayı oluşturmuşsunuz güya müşteri memnuniyeti diye ama inanın yaptığınız müşteriye kendi aklıyla oynamaktan başka bir şey değil anlaşmalı olduğunuz bi...
Fibabanka Mobil Uygulamada Sim Kart Blokesi Kaldırma
Sim kart blokesini 5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözemiyorum. Bu bankanın bir sahibi yok mu? Sahipsiz mi? Bu sistemle çökmeye mahkumdur. ...
Fibabanka Müşteri Hizmetleri Kötü
Fibabanka müşteri hizmetleri sorunu. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu güncelleyemiyorum. Telefon numaran değişmiş telefon no.mu güncelleyeyim diyorum. 20 25 gündür bir telefon no. güncellemesi ne müşteri temsilcisi üzerinden ne de mobil üzerinden yapamıyorum. Söylenilen her şeyi yaptığım halde sis...
Fibabanka Verilen Satış Emirleri Gerçekleşmiyor Ve İlgilenmiyorlar!
Fibabanka nasıl bir bankacılık deneyiminiz var bilmiyorum. 11,50 den verdiğim emir USD 11,60 gördüğü halde neden yapılmadı. Aradaki zararımı karşılamanızı istiyorum. Anlamadım bir sürü mevduat tutuyorum siz de bu mu müşteri memnuniyeti beş saat oldu geri dönüş yapmadınız.
Fibabanka Evrak Tele Kurye Randevusu Yalanı Gelmeyen Kurye
11.12.21 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden ürün alıp alışveriş kredisi başvurusunda bulunmuştum. 21.12.21 de randevu oluşturup gelmediler. 28.12.21 de de gelmeyecekler büyük ihtimalle ne telefonlarına ulaşılıyor ne müşteri hizmetlerine bağlanılıyor muhatap bulabileceğiniz kimse yok resmen dalga g...
Fibabanka-Hepsiburada-Tele Kurye Müşteri Hizmeti 0
16/12/21 tarihinde Hepsiburada üzerinden ürün alıp alışveriş kredisi başvurusunda bulunmuştum. 18/12 de 20/12 de 21/12 de randevu oluşturup hiç birine gelmediler. Resmen dalga geçiyorlar. Ürünün fiyatı 2 katına çıktı ne müşteri memnuniyeti var ne başka bir şey tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum yok...
Fibabanka Güvenlik Anahtarı Hakkında
Carrefour SA dan telefon alacağız güvenlik anahtarı istendi banka müşterisi değiliz başka X bir firmadan taksitli alışveriş yaptık o zamandan verilen bir güvenlik anahtarı varmış üstünden 6 ay geçti ve hatırlamıyoruz dolayısıyla işlemimizi tamamlayamıyoruz. NFC özelliği var ve buna rağmen kimlik kar...
Fibabanka Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor.
Fibabanka üzerinden aldığım cep telefonunun taksitleri bitti. Ancak bu sürede cep telefonu numaramı değiştirdim. Yeni numaram sistemde kayıtlı olmadığı için işlem yapamıyorum. Bulunduğum il olan Şırnak'ta Fibabanka bulunmuyor. Bana en yakın il ise Gaziantep olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ısrar...
Fibabanka Kredi Kartı Şikayeti
Ben ticaretle uğraşıyorum Fibabanka'dan Ticari kart aldım düzenli olarak kullanıyorum işimiz gereği başka bankalarla da çalışıyorum. Hiçbir bankayla sorunum olmadı, bir gün baktım kartım iptal edilmiş Telefon bankacığını aradım ticari kart olduğu için müşteri temsilcisiyle görüşmemi söylediler. Bank...
Fiba Banka Kimlik Doğrulaması
Merhaba, 24.000 lira kredim hazır onaylanmış olarak bekliyor. Şubeleriniz bana uzak ve pandemiden dolayı kapalı şubeleriniz. Fakat mobilden erişim s...
Fibabanka İletişim Kurmak Yok Kurye Hizmeti Sıfır Müşteri Memnuniyeti Sıfır
4 5 ay oldu başvuru yapalı ama sağ olsunlar çok büyük bankalar ya bir kurye bile göndermediler sözde kış şartlarından dolayı. Sonra tekrar başvuru yaptım yine kaç kere randevu verdiler ama değil kurye gönderme aramaya bile tenezzül etmediler. Şikayetçiyim madem yapamıyorsunuz uygulamada sorununuz va...