Fibabanka Borcum İçin İletişim Bilgisini Vermediğim Babamın Aradı!

Mustafa Yiğitalp Ö. |

Bankanız Ankara şubesi müşterisiyim. Gecikmiş kredi borcum sebebiyle bilgilendirme için beni arayan müşteri temsilciniz ulaşamadıklarını iddia ederek (uyuyordum ve telefonum ulaşılabilirdi) daha sonra tekrar aramak yerine beni takiben numarasını bankanız ile hiçbir şekilde paylaşmadığım babamı aramış.

Şahsıma şubeniz ve ya müşteri temsilciniz gerek telefon gerek mail yoluyla ulaşabilmektedir. 51 yaşındaki babamın gecikmiş borcum ile ilgili bilgi edinmesi ailemiz için büyük gerginlik ve üzüntüye sebep olmuştur. Konuyla ilgili bankanızın yapmış olduğu bu yasa dışı ve tamamen etik - ahlak dışı uygulamaya istinaden maddi, manevi tazminat davası açacağımı belirtirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    11:58

    Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Fibabanka A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri Birimi