Toplam çözüm sayısı
..
Fiat ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Fiat Yol Arkadaşım Connect Arızası

478görüntüleme
Tuna
Tuna 02 Ağustos 12:12
Fiat Yol Arkadaşım Connect Arızası

Fiat yol arkadaşım Connect uygulaması yaklaşık 2 aydır araç ile bağlantı kurulamıyor hatası veriyor. 2 yıldır kullandığım ve her yıl düzenli olarak yenilemelerini yapıp ( yıllık 99 TL ) kullandığım uygulama 2 aydır bağlantı hatası veriyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm en yakın servise yönlendirdiler, servis kontrol edip güncelleme yapacağını söyledi hatta o sırada aracımda Connect cihazının takılı olmadığını bile söyleyip benden fatura talep ettiler. Güncelleme yapıp orada bağlantı olduğunu gördüm ancak servisten çıkıp eve ® gittiğimde araç bağlantısı olmadığı tekrar gördüm hemen servisi arayıp sorduğumda bana sistemsel sıkıntı vardır bilgisi verdiler. Ancak her yıl ödeme yaparken kullanmadığımız günleri düşmezler 2 aydır kullanamıyorum ve bunun ödemesini benden peşin aldılar. Cihazın arızalı olduğunu düşünüyorum ve yenilenmesini talep ediyorum.

Fiat Logo
Fiat02 Ağustos 12:22

Sayın Tuna P. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

2020 1.3 dizel urban Plus aracım var aracımda yol arkadaşım Connect' te yüklü bugün Niğde Adana otobanı E90 yolunda Adana'ya doğru gelirken arka sol Lastiğim gümledi 2 yerinden yola baktık bir şeyler mi var diye hiçbir şey yok aracımda yol arkadaşım Connect olmasına rağmen her şey normal gösteriyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 13:33

Bir ay önce Fiat yetkili servisinden aracıma taktırmış olduğum yol arkadaşım Connect uygulaması doğru düzgün çalışmıyor. Ne zaman telefonumdan uygulamayı açsam araç ile bağlantı kurulamadı diyor. Aldığımdan beri her gün bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini ne zaman arasam genel sorun diyorlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 23:10

Ocak ayının başında araç çıkar çıkmaz satın aldım Egea Cross. Pazarlık aşamasında aracın halı paspas yerine kauçuk paspas ile teslim edileceği belirtildi. Pazarlık bittikten sonra promosyon olarak yok arkadaşım Connect cihazının takılmasını istedim. Araç geldiğinde bu konuda yardımcı olunacağı söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 21:59

Ocak ayında yeni otomobille birlikte satın aldığım Fiat Connect Yol Arkadaşım uygulamasından şikayetçiyim. Uygulamayı aldığım günden bugüne kadar sürekli bağlantı kopuyor hatası almaktayım. Defalarca farklı zamanlarda çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadırlar. Bağlantı k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 00:31

2021 model Fiat Egea Sedan araç aldım yanında ise Fiat Connect yol arkadaşım uygulamasını sattılar ancak ayın 20 sinde satın aldığım aracımın uygulamasını halen şu gün olmuş kullanamıyorum 2 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak güncelleme olduğunu söylüyorlar. Şimdi soruyorum güncelleme vardı bana...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 17:09

Yeni araç satılırken bayi tarafından zorunlu olarak aksesuar kapsamında verilen Fiat yol arkadaşım Connect uygulaması saatlerdir Android telefonda çalışmıyor. Çağrı merkezini aradım sorun tespit edildi ama hala düzenleme yapılıyor denilmekte. O kadar para verip bu uygulamanın sorun çıkarması çalışma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 16:52

Merhaba bu cihazı aracıma taktıralı 1 ay oldu. Bin pişmanım sebebi aracım park edilen yerde günlerce duruyor fakat Connect yol arkadaşım arcın sokak sokak cadde cadde gezdiğini gösteriyor. Mesafe limit aşımını araç hareket ettikten dakikalar sonra bildiri veriyor. Aracı takip zaten yapamıyorsunuz mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 22:05

Geçen yıl arabama taktırmış olduğum Fiat yol arkadaşım Connect cihazının üyeliği bitmeye yakın bende uygulamada üyelik yeniledim. Kredi kartıyla üyelik satın aldım 24 saatte aktif olur diye düşündüm ama olmadı yetkili servisi ara yok müşteri hizmetlerini ara çözüm için dediği şey pazartesi bekleyin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:26

İzmir Poyraz oto. Den Siparişini verip haftalarca beklediğim Fiat Egea 1.4 urban Plus aracımı üretim tarihinden önce kaporayı vermek için çağırdıklarında yol arkadaşım ( Connect) fabrika tarafından alacağım araca tanımlandığını bu paketi almadan bana araç satamayacaklarını söyledi satış temsilcisi b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi