Toplam çözüm sayısı
..
Fiat ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Fiat
ile
Peugeot
Fiat
ile
Opel

Yeni karşılaştırma

ile

Fiat Punto Direksiyon Arızası

10.206görüntüleme
Asil
Asil 20 Ekim 2020 13:11

Merhaba,

Ocak 2020'de (yaklaşık 104.000 km) 2. El almış olduğum 2014 model Punto Dizel aracımı, 06.07.2020 tarihinde İzmir Bayraklı Enriko Aliberti ®'de 110.000 bakımına götürdüm. Bakımın yanı sıra direksiyonun seyir halindeyken aniden, özellikle sağa doğru virajlarda arıza vererek sertleştiğini, kontrol etmenin inanılmaz zor olduğunu, neredeyse kaza yapacağımı ilettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde bu konu ile ilgili bir sorun bulamadıklarını, tekrar yapması durumunda direk getirmemi istediler.

Bugün, 20.10.2020 sabah saatlerinde konu arızayı tekrar yaşamam üzerine yine aynı servise gittiğimde kontrollerden sonra servis danışmanı, direksiyon milinin arızalı olduğunu, 10.428 TL parça + 300 TL işçilik ücreti olduğunu fakat bunun %60 ının TOFAŞ tarafından karşılanarak ödemem gerekenin 4670 TL olacağını söylediler.

Bu hesaplamayı yaparlarken beklediğim 10 dakikadaki ufak internet araştırmasında bulduğum sonuçlar. Bu sorunun, Punto araçlarda hatta biraz önce okuduğum bir başka şikayette 500L lerde de yaşandığı. Gizli ayıp olduğuna dair bilirkişi raporlarının olduğu. Bunu danışman arkadaşa aktardığımda ve parçanın servis tarafından değiştirilmesi gerektiğini söylediğimde ise aracımın garantisi olmadığı için olumsuz geri dönüş aldım.

Marka olarak insan hayatını hiçe saymanızı geçtim. Yaptığınız bariz hatanın faturasını tüketicilerinize yansıtmaya çalışıyor olmanız marka değerinizi ve güveninizi göklere çıkardı. Geri dönmeyeceğinizden ve çözüm bulamayacağınızdan emin olarak buraya yazıyorum ki okuyan kişiler sizi tercih etmesinler.

Fiat Logo
Fiat20 Ekim 2020 13:27

Değerli müşterimiz, ürün ve hizmetlerimizle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme sağlanacaktır. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55 Saygılarımızla.

Asil
Asil20 Ekim 2020 13:57

Herkese yapıştırdığınız oto cevabını için teşekkürler.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Rüstem
Rüstem19 Kasım 2020 16:26
 

Benim aracımda 2004 Punto dinamic. Direksiyon pompası şu an islevsiz. Bana da parçacı 10 TL dedi sadece pompaya. Mecburen eski düzen kullanıyorum :)

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fiatile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Fiat
ile
Peugeot
Fiat
ile
Opel

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 18:48

Fiat Punto 2011 Multijet aracım var 130000 km ve servis bakımlı aracımın motorunda tekleme mevcut ve arızası bulunamıyor şu ana kadar etiğim masraf 2000 TL yi geçti ve araçtan tiksiniyorum artık ve serviste şundan şundan olabilir. Gibi tahmin yürütülüyor ama değişecek olan parça kesin çözüm mü diyor...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 16:58

2011 model beyaz renk Fiat Punto Evo aracımın iki yıl önce kaputunda ve sağ çamurluk üzerinde vernik atması başladı. Sonrasında boyasının da kalkmasıyla birlikte Fiat Akpınar Otomotive gittim. Sağ olsun kaporta-boya servis müdürü Ertuğrul Bey gayet samimi bir şekilde sorunumla ilgilendi ve garanti k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Ocak 10:51

2012 model, 104 bin km'deki Punto aracımda, iç göğsün sağ kısmında hava yastığının olduğu yerde hiçbir vurma darbe olmaksızın durduk yere çatlama meydana geldi. Yaklaşık 15-20 cm uzunluğunda. Şikayetlerden anladığım kadarıyla bu bir üretim hatası, o dönemde üretilen araçların çoğunda benzer sorunlar...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 10:57

2008 Fiat Punto aracımı 2. El aldım ve keyifle biniyordum ama aracımda durup dururken ekranda direksiyon ışığı yandı ve ben tarafımca yaptığım araştırmalardan bu arızanın Fiat tarafından kabul edildiğini biliyorum ve bu soruna aracın garantisi olmasa da Fiat'ın ömür boyu garanti verdiğini Fiat servi...

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 12:20

Benim 2011 Punto Evo aracım var. 16 yıllık Fiat kullanıcısıyım. Aracımda ön konsoldaki hava yastık bölümündeki plastikte kronik olarak oluşan bir arıza gerçekleşti.  Bayiye müracaat ettim. Sadece iyi niyet düşüncesiyle yüzde kırklık indirimle servisin bu arızayı giderebileceğini söylediler. Bu tama...

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 09:43

2011 Fiat Punto Evo aracım var. Kendiliğinden oluşan torpido çatlağının kronik olduğunu fark ettim. Fiat servislerinde torpidomun değişimini talep ediyorum. Servisler arandığında çok yüksek fiyat çekmekteler. Bu fiyatları ödeyemeyeceğimden dolayı Fiat'ın üretim hatası olduğu için garanti kapsamında ...

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 01:54

2012 Model Fiat Punto 1.4 Longe model otomobili 0 km olarak aldım. Araç 2. Yılında vites arızası verdi. Seyir halinde “boş” a geçme, mevcut viteste takılı kalma (vites değişmeme) gibi. Garanti kapsamında servise defalarca gittim. Değişik önlemlerle ( Akü kutup başı çıkarıp-takma, bilgisayarla aracın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 16:34

2012 model Fiat Punto 1.3 Multijet aracımda bütün Fiat Punto araçlarda görülen ve kaçınılmaz olarak görülecek olan torpido çatlağı (airbag üstü) oluştu... Ne zaman oluşacak diye zaten bekliyordum çünkü bu sorun bu araçlarda bir kronik ariza ve kullanıma bağlı olmayan üretim kalite standartlarının dü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 13:14

Fiat Punto Evo Lounge 1.3 Multijet 95 bg aracımın kokpitinin ön yolcu airbag tarafında bir çatlak oluştu. Araç 2013/Kasım ayı trafiğe çıkışlı ve 6,5 yaşındadır. Kazası, darbesi hatta boyası yoktur. Konuyu araştırdığımda internette ve çevrede birçok kişiyi mağdur eden sorunun üretim hatası kaynaklı k...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
13 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 13:35

2008 model Punto aracımda yolcu kapağında şişme ve çatlama mevcut. Garanti yok diye ücretli değişim olduğunu söyledi servis. Benim aracımın aynı modellerinde aynı sorunlar mec Kronik ve benim hatam sonucu olan bir şey olmadığından yardımcı olmanızı isterim.