16 Ağustos
Yorum Yap
#10797401

Fiat Linea Trigger Zinciri 104Bin Km Kopmuştur

Trigger zincir seti, değişim zamanı olan 160.000 km den önce koparak aracımda zarara neden olmuştur. Değişim süresinden önce kopan trigger zincir setinin ayıplı kabul edilmesini; zamanından önce seyir halinde iken koparak otomobilimde oluşan maddi zararın karşılanmasını istediğimde. Fiyat müşteri hizmetleri %5' ini öderiz demiştir. Ayıp.
2011 model yılı Fiat Linea Multijet 1.3 otomobil (Sedan) sahibiyim. Https://otomobil. Fiat.com.tr/satis-sonrasi/bakim-yetkili-servis/periyodik-bakim web sitenizde yayımlanan periyodik bakım tablosu ‘na göre;
1- Multijet dizel motorlarda triger kayışının / zincirinin durumunun kontrolü her 20.000km de bir yapılır.
2- zincirli triger motorlarda zincir setinin değişimi (Zincir, gergi, dişliler, sabitleme civataları ve Paletler) 160.000km yapılır.
Denilmektedir.


Aracımda 90.000km hariç 10-20-30-40-50-60-70-80.000km bakımları Fiat Yetkili servislerinde yapılmıştır. Her 20.000km ‘de bir yapılan ana periyodik bakım motor kontrollerinde “Motor kayışı/zinciri kontrolü/değişimi” ‘nde herhangi bir arıza ve eskime vb... Durumuna rastlanmadı. Aracımın trigger zincir seti değişim süresi olan 160.000km dolmadan (garanti süresi olarak değerlendirilmelidir) 11.07.2018 tarihinde otobanda seyir halindeyken kopmuştur.

Ali 5.052 Okunma

Cevaplar

  • Ali16 Ağustos

    Hiçbir şey 160.000km de değişmesi gereken parçanın 104.000km de erken kopmasını izah edemez. Benim anladığım; parçanın garanti süresinin 160.000km olduğudur. Bunu aracınızın garanti süresi dolmuştur diyerek örtbas edemezsiniz. O zaman hiçbir yere trigger zincir seti değişim zamanı 160.000km dir diye yazmayınız lütfen. İyi niyetinizin %5 olduğunu misöylediniz. Ben de en doğal hakkım olan Tüketici Hakem Heyetine başvurdum bilginize...

  • Fiat Temsilcisi16 Ağustos

    Değerli müşterimiz, konu hakkında daha önce bizimle iletişime geçmenize istinaden Genel Merkezimiz süreç hakkında gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza 5310926 bildirim numaralı dosyada aktarmıştır. Detaylı bilgi için 444 22 55 Müşteri İlgi Merkezi'mize 7/24 ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler