Toplam çözüm sayısı
..
Fiat ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Fiat
ile
Peugeot
Fiat
ile
Opel

Yeni karşılaştırma

ile

Fiat Garantili Araçta Uygunsuz Onarım

4.503görüntüleme
Turan
Turan 15 Eylül 2020 13:26

Henüz 2 yaşında ve 50.000 km'de garanti kapsamı içerisinde olan Fiorino aracımın direksiyon simidinde deformeler olmaya başladı, kocalı yetkili servis efsane otoya giderek değişim talebinde bulundum ve yetkili servis parçanın Yurtiçi ® stoklarında olmadığını sipariş verildiğini ve parça yurt dışından geldikten sonra garanti kapsamında değiştireceklerini bildirdiler. Talebim ve parça siparişi üzerinde tam 2 ay sonra parçanın geldiğini ve değişim için servise getirmemi istedikleri, aracımı direksiyon simidinin garanti kapsamı içerisinde değişimi için servise gönderdim ve araç geldiğinde bir de ne göreyim, direksiyon simidini değiştirmemişler üzerine dikme kılıf yapmışlar, bildiğiniz sanayide 100 TL'YE dikilen kılıflardan, ama öyle böyle amatör bir kılıf değil, her yerinde dikiş izleri, yapıştırıcı bali lekeleri falan, tabi bunları görünce hemen aradım servisi dedim direksiyon değişecekti siz dikip göndermişsiniz, inkar ettiler yok bizde öyle şey olmaz direksiyonunuz orijinali ile değişti bizi bununla itham edemezsiniz falan, dedim ki değiştirdiğiniz direksiyonu atmayın arabayı getirip göstereceğim diktiğiniz direksiyonu söktüğünüz direksiyonu da gösterin göreyim o zaman dedim. 

Gittim tam 2 saat yetkili servisin kapısında eski sökülen direksiyonu getirsinler diye bekledim, tabi getiremediler, sonra kabul ettiler işte bunu biz yapmadık Fiat bize bunu böyle gönderiyor diye topu Fiat'a attılar, baştan yalan söylüyorlar değiştirdik diye, ispatlayamayınca da topu Fiat genel merkeze atıyorlar, neyse Fiat genel merkeze şikayette bulundum anlattım durumu kayıt aldılar aradan tam 1 ay sonra geri aradılar, işte garanti kapsamında değişim yapamıyoruz, direksiyon simidinizi başka bir firmaya kılıf diktirdik öyle daha güzel oluyor deyip bir de dalga geçiyorlar, değişim yapmıyoruz, dedim ki sizi dava edeceğim, umurlarında olmadı,15 senelik sanayiciyim hiçbir markada böyle bir şey görmedim, bir daha mı Fiat marka kapıya sokmam.

Fiat Logo
Fiat15 Eylül 2020 13:28

Değerli müşterimiz, ürün ve hizmetlerimizle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme sağlanacaktır. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55 Saygılarımızla.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fiatile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Fiat
ile
Peugeot
Fiat
ile
Opel

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2018 model Fiat Egea aracımı yıllık bakım için 14.01.2021 tarihinde Oska Otomotiv' e götürdüm. Servisin uyarısı üzerine balataların değişimini yaptırdım. Balat değişiminin yapıldığı günden bu yana balatalardan inanılmaz bir ses gelmeye başladı, bu durumu servise gidip anlattım. Balataları kısmen tem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2019 model Fiat Egea urban Plus Sedan 1.6 (engelli) aracım 2019 yılından bu yana arka bagajından (stepne bölgesine) su almakta ve bu sorunumu çeşitli defalar servise ve Fiat genel merkezine iletmeme rağmen iki yıldır bu sorunuma bir çözüm bulunamadığı gibi bu süreçte araç benden çok yetkili serviste...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2018 Fiat Egea dizel otomatik aracımız var ve bu aracımız şu an 90.000 km civarında full yetkili servis bakımlı şanzımanında problemi olduğunu hissettiğimiz için Kayseri İnciroğlu servisine götürdük ve bunların kavrama problemi varmış ve aşağı yukarı 10.000 TL tutuyormuş garantili araç ve biz yıllar...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2018 model 1.4 Fire motor 33000 km Fiat Egea aracım motor arıza işi yaktı ve araç tekleme yapmaya başladı. Yetkili serviste bugüne kadar bakımlarını yaptırdım. Aracın garantisi devam etmekte üzerinde Lovato Türkiye  marka tüp var servis aracın sibop kestiğini söyledi ama garanti dışı olduğunu büyük...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

25.12.2020 tarihinde Fiat yetkili bayisi olan Erkay Otomotivden sıfır (0) km 2020 model Doblo aldım. Aracı aldığım günden beri aracın fren kısmından sürekli ses geliyor her frene bastıkça. Bununla alakalı servise yönlendirdiklerinde daha araç 100 km olmadan bana her şey çok yeni olduğu için fren sis...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

2018 Fiat Egea dizel otomatik aracımız var ve bu aracımız şu an 80.000 km civarında full yetkili servis bakımlı şanzımanında problemi olduğunu hissettiğimiz için Kayseri İnciroğlu servisine götürdük ve bunların kavrama problemi varmış ve aşağı yukarı 5.000 TL tutuyormuş garantili araç ve biz yıllarc...

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 19:06

2013 model Fiat Freemont aracımın aküsü 2016 ve 2018 yıllarında Tan Oto Ankara yetkili servisinde herhangi bir elektrik kaçağı tespit edilemediği ve ömrünü doldurduğu gerekçesiyle iki kere değiştirildi. Şimdi 04 Şubat 2021 tarihinde araba bir gün öncesinde kullanılmış olmasına rağmen ertesi sabah yi...

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 10:16

Egea 2019 Model Sedan (2020 trafiğe çıkışlı) 3800 km'deki aracımın direksiyon göbeğinden sağa sola çevirirken nedenini bilmediğim bir ses (Makara Sesi Gibi) geliyordu, Ankara Ali Uğurlu yetkili servisine gittim. Yıllık bakımını yaptırırken şikayetimi dile getirdim ve sorunu gidermeye çalışacaklarını...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 09:15

Sayın Yetkili, Aracımız da ilk aldığımız günden beri titreme sıkıntısı vardı. Servise 10.000 km bakımı için götürdüğümüzde disklerinde ve balatalarında sıkıntı olduğu söylenmiştir. Garanti kapsamında değiştirilmiştir. Değişimden sonra tekrar aynı problemle karşılaştık. 20.000km bakımı için servise ...

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 16:50

Boranlar Fiat Mersin Yetkili Servisi firması Fiat l 500 full paket araç aldım. 1 senedir turboda bir sıkıntı var 4 defa arabayı servise götürdüm birincisinde 8 gün araç serviste kaldı ücretini fazlasıyla alıp tamir ettik deyip gönderdiler, 5 ay sonra araç yine aynı arızayı gösterdi tekrar servise gö...