02 Aralık
#13100654

Fiat Egea Tablet Ekran

Egea 1.3 urban pluss araç kullanmaktayım. Şirketimiz bu araçlardan kendi bünyesine 8 araç aldı.
Aracı Ankara bayisinden ekipçe gidip teslim aldık. 1 hafta sonra ekran da (tablet) sol üst köşede küçük bir leke fark ettim. Başta pek dikkatimi çekmemişti. Bu leke 1 hafta içinde çatlağa dönüştü. Bu arada ekran dokunmatiği çalışmaz oldu. Fiat müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah ettim
servise yönlendirdiler. Yalnız şöyle bir şey iç ekranda çatlak var. Dış ekran sağlam darbe vs... De yok. Neyse... Serviste tablet ekranı söktüler İstanbul'daki servisine gönderdiler. Bugün cevap geldi...
Tahmin edin ne oldu...
Cihaz garantiye girmiyormuş ekran tamiri 1650.00 TL tutuyormuş. Yapmadan gönderin dedik arıza tespit ücreti ve kargo masraflarını biz ödeyecekmişiz. İşin özü servisteki usta bunu kullanıcı hatası olarak tespit etmiş. Direk muhatap olamayacağımız bir servis bu. Bu ücreti bize ödetiyorlar. Artık Fiat nasıl bir anlaşması var ve servisin nasıl bir garanti anlayışı varsa düşünün. Seyyar bir cihaz değil ki telefon vs. Gibi


"bundan şu çıkıyor araç üzerinde ki sabit tablet ekranı telefon gibi yere düşürdüm kırdım. Üstelik çerçeve ve dış ekranda hasar bile yok. İç ekranı nasıl kırdım. İnanın bendeki yeteneğe bayıldım ve kendimle gurur duydum:) "

Mustafa Mustafa 913 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mustafa03 Aralık

    Kullanı ci hatası olarak ben ikna olmadım. Biz bunu ücretli olarak yaptırıyoruz. Fiat yetkiliere tavsiyem... Uconnect firması ile anlaşmalarınızı sağlam yapın. Müşteri kaybedersiniz. Belkide en az 10000_20000 adet cihaz bağlantısı yapmisinizdir. Bir cihazı bile Garanti den yapamadılar. Kusurlu müşteri dediler. Bravo... Yaptığınız dönüşler de bir işe yaramıyor. Beni de hiçbir sebepten aramayın.! Iletişim bilgilerimi kayıttan silin.

  • Fiat Temsilcisi02 Aralık

    Değerli müşterimiz, ürün ve hizmetlerimizle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme sağlanacaktır. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55 Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler