Bilge 
Mesut 
Fiat Doblo Marka Araç Ve Servis Problemleri
Sayın Mehmet Ulvi K.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Trabzon Tunalar Otomotiv Fiat servisinde bizimle ilgilenildi ve ikame araç verildi. Arızalı araç 14.02.2023 tarihinde tamiri tamamlanarak tarafımıza teslim edildi. Müşteri hizmetleri tarafından tarafımıza dönüş yapıldı. İlgi ve alakanıza teşekkür ederim.
Sıfır almış olduğum Fiat Doblo 2022 model aracımla İstanbul'a gittim. Araç 52.000 km. İstanbul'da yolda giderken aracın triger kayışı koptu ve motor arızası verdi. Araç çekici ile Fiat Yetkili servisi Gülan Otomotiv ® firmasına getirildi. Araç serviste kontrol edildi ve yakıttan dolayı bu arızanın olabileceğini iddia ederek 6.000-tl masraf çıkabileceğini söylediler. Ben belge isteyince bu taleplerinden vazgeçtiler ve aracın motoru triger kayışının kopmasından dolayı hasar gördü. Servis 10 gibi bir sürede aracın motorunu sıfır motor yapılıyormuş gibi yaptılar. Aracı servisten teslim aldım ve Trabzon'a doğru yola çıktım. Yolda aracın motorundan değişik sesler gelmeye başladı. Fiat Trabzon Yetkili servisi Tunalar Otomotiv ®e araç bırakıldı. Servis ustaları ilginç bir şekilde İstanbul servisteki ustaları suçlayarak aracın düzgün yapılmadığını, burada yapılacak tamiratın ücretli olabileceğini söylediler. Biz itiraz edince ücret talebinden vazgeçtiler. 07.02.2023 tarihinde Fiat Müşteri Hizmetlerini aradım ve bana en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. 08.02.2023 tarihinde saat 17 ye kadar bana halen dönüş yapmadılar. 08.02.2023 tarihinde aracın tamamlandığını söyleyerek aracı almam için beni Tunalar Otomotiv e çağırdılar. Gittim ve aracı aldım ve yola çıktığımda aynı seslerin geldiğini fark ettim ve tekrar servise döndüm. Servis ustası müsait olmadıklarını aracı bu şekilde kullan yarın gelirsin gibi ifadeler kullandı. Aracı servise bıraktık ve servisten ayrıldık. Bu model ve garantili bir araçta bu sıkıntıları yaşamak çok can sıkacak. Değer kaybı ve diğer hukuki hakları kullanmak için servisin ve müşteri hizmetlerinin dönüşünü bekliyorum. Umarım gereğini yaparlar.