to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo Aracımın Akü Sorunları Ve Garanti Problemleri
2021 Kasım ayında Fiat Türkiye, İzmir yetkili servisi olan Poyraz Oto Gaziemir şubesinden sıfır (0) olarak Fiat Doblo Cargo Maxi araç aldım. Firma bana 3 sene mekanik ve elektrik garantisi vermesine rağmen, aracı aldıktan 15 ay sonra aküsü arızalanıp serviste garanti kapsamından değişti. Üstüne daha aradan 1 sene geçmeden aracım yine akü arızası verdi ama garanti süresi içinde olmasına rağmen 'Fiat genel merkezine durumu bildirdik fakat, İzmir Poyraz Oto yetkili servisi, akünün 2. Kez değişimini onaylamadı. Ve aracı 1 hafta serviste yatırdık ama geri dönüş de olmadı. Aracı ticari amaçla kullandığımdan dolayı bu zaman diliminde aracı kullanamadığım ve iş yapamadığım için yaklaşık 12,500 TL zararım var. Bir de zararımın üstüne aracım garantili olmasına rağmen kabul edilmeyen akü masrafım 2,500 TL. Konu hakkında ilgili mercinin, firmaya uyarısını ve zararımın tahsilatı için Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e gerekli başvurularımı yapacağım. 'Fiat Türkiye' ve İzmir'de bulunan yetkili servisi 'Poyraz Oto'dan şikayetçiyim.
Sayın Ufuk T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şimdilik sadece problemin çözümü için Fiat Türkiye den arandım, fakat hala problem devam etmekte, firmadan aracımın yetkili serviste kaldığından dolayı çalışamadığım 5 is günü için zararım (12,500 TL) ve aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, cebimden para verip 2,500 TL'ye aldığım akü'nun faturası da elimde, zararlarımın tazmini için firmadan dönüş beklemekteyim...
