Toplam çözüm sayısı
..
Fiat ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  5 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Fiat
ile
Peugeot
Fiat
ile
Opel

Yeni karşılaştırma

ile

Fiat Blue Me Beyin Arızası!

3.795görüntüleme
Demir
Demir 02 Ocak 02:39

Fiat Türkiye ve Fiat kullanıcıları. 2013 model Fiat Punto aracım var. Km: 89 binde. 1 hafta önce servise 90 bin bakımına giderken USB'nin çalışmadığını fark ettim. Diğer 6 USB bellekleri denedim yine çalışmadı. Direksiyondan sesli komutu demedim çalışmadı. Servise bakım yaptırmak için gittiğimde bu sorunu da söyledim. İnceleme yapıldıktan sonra, tarafıma servis yetkilisi ulaşıp aracımın blue me beyni arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini ve ellerinde olmadığını, Türkiye deposunda da bulunmadığını, istemem dahilinde 5500 TL vermem durumunda fabrikadan sipariş vereceklerini söylediler. Benim kullanmamdan kaynaklı bir arıza mı dedim? Hayır kronik bir arıza dediler. Yani Fiat marka modelleri olan ve bu özelliği olan araçların fabrikasyon kullandığı malzeme hatası. Zaten bu beynin bulunduğu yer torpido da özel bir bölmede imiş. Yani elimle çıkaramam gözümle göremem. Hiçbir yerde parça yok çıkma yok tamiri yok. Ben bulamadım. Aracımda km göstergesi sürekli yanıp sönüyor. Kapı kilidi tuşu ve ışığı çalışmıyor. Yani Fiat'ın kendi kullandığı hatalı malzeme yüzünden benden 5500 TL değişim bedeli istendi. 2018'de 2500 TL imiş. Kısacası 2 yıldır Fiat marka araç kullanıyorum, hem şanzımandan hem baskı balatadan hem de elektronik aksamdan çok çektim, çok paralar harcadım. Ama artık bu blue me arızası sonucu Fiat Türkiye'den destek ve yardım bekliyorum. Arabamın bütün özelliklerini sorunsuz kullanamadıktan sonra neden Fiat kullanayım ki? Çözüm odaklı bir servis veya müşteri hizmetleri yok. Hemen değişim ve para talep ediliyor. Artık bir zahmet cebimizden para çıkmadan, kronik Fiat parça arızası olan blue me beyin arızasını giderin lütfen. Çünkü benim bir hatam kusurum yok. Tüketici Hakları'na, müşteri hizmetlerine ve çözüm odaklı servis anlayışına bir an önce geçin. Yoksa sayenizde Punto aracımda bende insanların dilinden arızası çok masrafı çok olarak anılacağız hep. Kaybeden Fiat olur.

Fiat Logo
Fiat02 Ocak 09:05

Değerli müşterimiz, ürün ve hizmetlerimizle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme sağlanacaktır. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55 Saygılarımızla.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Yasin
Yasin10 Ocak 00:00
 

Aynı duygularla arkadaşa katılıyorum, bende blue me sorunu yaşıyorum, çözüm için destek bekliyorum.

Demir
Demir10 Ocak 00:02
 

Sadece %25 indirim yapıyorlar. Ona rağmen 3500 TL'ye geliyor bir çip. Aracım 7 yaşında olduğu için parça arızası vermesi normalmiş. Yani benim kişisel olarak hiç kullanmadığım, aracın teybine bağlı bir sistem ve kronik arıza yapıyor. Ama yedek parça

 1
Bilal
Bilal15 Ocak 16:26
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum bir an önce çözülmesini istiyorum

Drs
Drs15 Ocak 14:53
 

Çözüldü mü acaba problem ilgileniyorlar mi?

Demir
Demir16 Ocak 21:51
 

Hayır. Sadece %25 indirim yapıyorlar. Parça fiyatı 5500, 3500 e geliyor indirimle. Bend Fiat a kendi parçalarının arabanın donanımında olan ve hiçbir şekilde kullanıcı hatasına bağlı olmayan bu parçaya para vererek kazandırmak yerine, başka teyp aldı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fiatile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Fiat
ile
Peugeot
Fiat
ile
Opel

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2006 Fiat Grande Punto araç sahibiyim. Aracımın km'si şu anda 81.000 km Aracımın km'si yanlış hatırlamıyor isem 40.000 km civarında iken direksiyondan ses gelmeye başladı. Servise gittim ve bana yaklaşık 5.000 TL civarında bir masrafı olduğunu belirttiler. Rakam yüksek olunca düşünüp geleceğimi bel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun süre hayalini kurup aldığım "2013 yılı (2014 çıkışlı) Fiat Punto 1.4 Dualogic, Lounge S&S" model aracın sahibiyim. Özellikle ailemizin geleneği olan TOFAŞ Fiat marka geleneğini devam ettirdiğim için başlarda çok zevkle kullandım arabamı. Fakat, Aracım daha 40-50bin km yapmışken kronik arızalar...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Fiat sunroof lu araç satma sın 2012 model Punto aracıma servis sunroof camı ellerinde olmadığını söylüyor. Yurt dışından ne zaman gelir bilinmez diyerek başından atıyor size yakışmıyor. Fiat aracım otoparkta yatıyor. Aldığıma pişmanım kocaman İstanbul'da sunroof camı bulacağım biyer yok

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 16:58

2011 model beyaz renk Fiat Punto Evo aracımın iki yıl önce kaputunda ve sağ çamurluk üzerinde vernik atması başladı. Sonrasında boyasının da kalkmasıyla birlikte Fiat Akpınar Otomotive gittim. Sağ olsun kaporta-boya servis müdürü Ertuğrul Bey gayet samimi bir şekilde sorunumla ilgilendi ve garanti k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Şubat 14:12

2012 Fiat Punto easy 1.4 fire sahibiyim. Aracımda city mod arızası oluştu ve seyir halindeyken direksiyonda sertleşme meydana geldi. Çocuğumla büyük bir kaza geçirmek üzereyken son anda kurtulduk. Bu arızanın kronik olduğu herkesçe bilinmekte, aracımı ikinci el olarak 24.06.2020 tarihinde aldım. Bu ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Şubat 18:56

2012 model Fiat Punto 1.3 Multijet manuel vites aracımla seyir halinde iken direksiyon kilitlenmesi sorunu yaşadım. Neredeyse kaza yapıyordum servise götürdüm. Arızanın "Elektrikli direksiyon motoru" olduğunu belirttiler. Serviste parça onarımı olmadığı, parçanın değişeceğini 11 bin tl bir maliyetin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Şubat 19:00

2013 model Punto aracımda yaşadığım city arızası sorunu olmakta ve çok can sıkıcı bir hal almış durumdadır. Gebze yetkili servisine başvurdum sorunumu anlattım değişim için ücret talep ettiler ve araç 10 yasını geçmemiş 150 bin kilometreyi aşmamış olmasına rağmen böyle bir ücreti kronik hatalı araba...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ocak 00:38

Aralık 2020 tarihinde 2012 otomatik benzin Punto aracım ile yolda giderken bir anda vites takili kaldı ve gitmedi. Durdum istop etti araç. Çalıştırıyorum ama vites n den hiçbir şekilde vitese geçmiyor. Baktırdığımda aracın beyni arızalanmış yazilim atılması lazım dendi. 1500 TL verdim. Ve düzeldi 1 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Ocak 20:15

2020 Yılı Haziran Ayında, 2011 Model Fiat Doblo Premio marka 125.000km'de araç aldım. Aldığım günden bu yana göğüslük üzerinde airbag yeri dışarı doğru şişmiş durumdaydı. Gün geçtikçe de bu şişme çoğalmaya başladı. Artık çizgileri belli olmaya başladı, airbag yeri yarıldı yarılacak durumda. Airbag k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 19:56

2010 model Fiat Punto aracım bir süredir ara sıra vites hatası veriyordu. Yaşadığım sorun, araç 5. Viteste sabit kalıyor ve araç stop ediyor, 10-15 saniye bekleyip tekrar çalıştırdığımda araç hareket ediyor. Son zamanlarda bu hatayı çok sıklıkla vermeye başladı. İlk başlarda sadece ışıklara yaklaştı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi