Toplam çözüm sayısı
..
Fiat ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Necati'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Fiat
ile
Peugeot
Fiat
ile
Opel

Yeni karşılaştırma

ile

Fiat Bitmeyen Onarım Süreci

5.848görüntüleme
Necati
Necati 07 Eylül 2020 12:01

Fiat.com sayfasında yedek parça ve Servis Hizmetleri ® bölümünde aynen şu ifade yer almaktadır. "opar markası, Fiat Ricambi ve Fiat Accessori markaları ile birlikte orijinal ve eşdeğer parçalarda, Diğer Marka, Akü, Aksesuar ve Yağ markaları ile birlikte TOFAŞ Türk Otomobil Fabrikası a. S. Bünyesinde ve güvencesinde hizmet vermektedir. “TOFAŞ Yedek Parçası her yerde bulunur” imajını oluşturan ve bunu belleklere kazıyan opar, TOFAŞ’ın araç satışındaki başarısına büyük katkı sağlamıştır." 

TOFAŞ yedek parçası her yerde bulunur ifadesi çok ilginç. Aracımı kaza sebebiyle 19.08.2020 tarihinde Çanakkale Karahallılar ® Fiat servisine bıraktım. Sigorta eksperi tarafından onay verilmesine rağmen bugüne kadar (07.09.2020) yedek parça tedarik edilemediğinden aracımın onarımına başlamadı. Malumunuz üzere kasko ikame araç süresi 14 gün ile sınırlı olması sebebiyle bugün itibariyle araçsız kaldım. 

Sigorta şirketi onarım için onay vermiş olması sebebiyle kendine göre haklı. Koskoca Fiat firması servisine bir çamurluk tedarik edip gönderemiyorsa servis ve satış hizmetlerini kapatsın gitsin. 25 yıllık Fiat kullanıcısı olarak başımıza gelince anlaşılıyor mağduriyet. Bir daha Fiat mı asla. Böyle bir servis ve yedek parça tedarik şekli anlaşılamaz ki siz tüm Türkiye'ye hitap ediyorsunuz vesselam.

Fiat Logo
Fiat07 Eylül 2020 13:04

Değerli müşterimiz, ürün ve hizmetlerimizle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme sağlanacaktır. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55 Saygılarımızla.

Necati
Necati08 Eylül 2020 10:16

Standart zaman kazanma mesajı. Müşteri sizden çözüm bekliyor. Mesela insanların mağduriyeti için en basitinden Fiat marka ikame araç temin edin. İnsanlar hem mutlu olsun, hem de diğer Fiat marka araçları test etme imkanı bulsun. Yoksa insanlar sizi ikame edecek marka bulursa yüzünüze bakmaz.

Necati
Necati16 Eylül 2020 15:17

Müşteriye cevap vermek, dönüş yapmak zahmetinde bile bulunmuyorlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fiatile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Fiat
ile
Peugeot
Fiat
ile
Opel

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun süre hayalini kurup aldığım "2013 yılı (2014 çıkışlı) Fiat Punto 1.4 Dualogic, Lounge S&S" model aracın sahibiyim. Özellikle ailemizin geleneği olan TOFAŞ Fiat marka geleneğini devam ettirdiğim için başlarda çok zevkle kullandım arabamı. Fakat, Aracım daha 40-50bin km yapmışken kronik arızalar...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2018 Fiat Egea dizel otomatik aracımız var ve bu aracımız şu an 90.000 km civarında full yetkili servis bakımlı şanzımanında problemi olduğunu hissettiğimiz için Kayseri İnciroğlu servisine götürdük ve bunların kavrama problemi varmış ve aşağı yukarı 10.000 TL tutuyormuş garantili araç ve biz yıllar...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

25.12.2020 tarihinde Fiat yetkili bayisi olan Erkay Otomotivden sıfır (0) km 2020 model Doblo aldım. Aracı aldığım günden beri aracın fren kısmından sürekli ses geliyor her frene bastıkça. Bununla alakalı servise yönlendirdiklerinde daha araç 100 km olmadan bana her şey çok yeni olduğu için fren sis...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

19/02/2021 tarihinde 2021 model sıfır Fiat Egea easy paket araç aldım aracımda kaput ve kapı fitili, Ön Tampon Üst Muhafaza Bakaliti, torpido aydınlatması, torpido altı izolatörü (sağ taraf) bu parçaların olmadığını fark ettim konu için 444 ***55 numarasını defalarca aradım tüm temsilcilerin verdikl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

19.03.2021 1.3 Multijet Egea Sedan lounge paket aldık İzmir'de oturuyorum Ankara'dan Ankara Oto Fiat bayi sen aldık geldik arabayı 621 km de şu an aracın şanzımanın ses geliyor servise getirdik şanzımanı söküldüler 2 sekromeç değişmesi lazımmış bana dedikleri revizyon yapalım fabrikada o***  adına b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 09:18

Fiat Doblo araca arızası var bakın dedim siz başka yere götürmüşünüz bakamayız dediler kardeşim araç Fiat değil mi 8 senelik araç 6 senesi serviste geçmiş son iki sene servise gitmedi araç duman atıyor öncelikle sanayide gösterim anlamadılar bende buraya getirdim siz bakın diyerek dedim sen Arabayla...

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 19:49

Bu şikayetimizi okumadan araç Fiat araç almaya karar vermeyin. Anlatsam roman olur. Ama anlatacağım. Eşim depremzede engelli hemşire. Eşime 2018 yılı şubat ayında sıfır km olarak tertibatlı engelli aracı olarak aldığımız 500L Wagon aracımızın şoför bel desteği ve güneşlikler aldığımız günden beri ça...

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 18:12

21.12.2020'de 37.000 km'deki aracıma yağ yakma sebebiyle rektefiye yapıldı. 18 gün sonra teslim edildi. Arabayı tecrübeli ustaları sayesinde daha da bozdular. Motordan ses gelmeye başladı. Bu kez sandık motor takıldı ama araç düzelmedi. Devamında 5 parça daha değişti ses değişmedi. Yetkililerin ilgi...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Şubat 15:04

2012 Fiat Linea easy 130.000 km de aracım var torpido yolcu airbag kısmında çatlak var Fiat müşteri hizmetleri ve Fiat yetkili servisi ile görüştüm konuyu ve her iki taraftan da aldığım cevap ''evet bu araçlarda bu arıza kronik '' yani fabrika hatası bunu bu şekilde kabul ediyorlar ama çözüme gelinc...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Şubat 23:58

2021 ocak ayında aldığım Sıfır km Fiat Egea 1.3 Multijet marka araçtan motor soğukken rölantide anormal sesler geliyor. Çoğu zaman motor ısındıktan sonra bu ses azalıyor ya da geçiyor. Fakat her soğuk çalıştırmada aynı sorun var. Araç henüz 1000km’de iken Ankara Birmot servisine ses kaydı alarak git...