Fiat Servis Onarım Hatası!

Ferhat M. |

Aracım sağ önden hafif hasarlandı. Poyraz servisi kaskodan onarımı yaptı, fakat 1 yıl sonra boyadığı parçalarda vernik atması meydana geldi. Servise gittiğimde tamponda çizik var diyerek ücret istedi. Bu arada vernik haricinde tampondaki 2-3 mm kalınlığında çekilmiş macun da düştü. Servis bunun normal olduğunu tamponun hiçbir yere dokunmaması gerektiğini söyledi.

Durum üzerine Fiat müşteri hizmetlerine 3 defa yazı yazdıktan sonra dönüş yaptılar. Birmot servis aracıma baktı, üzerinden 1,5 ay geçti ve tekrar 2 defa yazı yazmama rağmen cevap yok. Fiat kendi servislerinin arkasında durmuyor kontrol ve takip sıfır. Poyraz servisin ise onarımı ve müşteriye hitabı çok kötü.

Etiketler :

Boya Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat M.
    19 Aralık
    13:43

    poyraz servis, müdüründen çalışanına kurumsallıktan tamamiyle uzak işçilik ve hizmet fiat\'a yakışmıyor.

  • 21 Ekim
    11:20

    Sayın müşterimiz,

    Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır.

    Saygılarımızla, 4442255