21 Ekim 2013

Fiat Servis Onarım Hatası!

Aracım sağ önden hafif hasarlandı. Poyraz servisi kaskodan onarımı yaptı, fakat 1 yıl sonra boyadığı parçalarda vernik atması meydana geldi. Servise gittiğimde tamponda çizik var diyerek ücret istedi. Bu arada vernik haricinde tampondaki 2-3 mm kalınlığında çekilmiş macun da düştü. Servis bunun normal olduğunu tamponun hiçbir yere dokunmaması gerektiğini söyledi.

Durum üzerine Fiat müşteri hizmetlerine 3 defa yazı yazdıktan sonra dönüş yaptılar. Birmot servis aracıma baktı, üzerinden 1,5 ay geçti ve tekrar 2 defa yazı yazmama rağmen cevap yok. Fiat kendi servislerinin arkasında durmuyor kontrol ve takip sıfır. Poyraz servisin ise onarımı ve müşteriye hitabı çok kötü.

Ferhat 235 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat 19 Aralık 2013

    poyraz servis, müdüründen çalışanına kurumsallıktan tamamiyle uzak işçilik ve hizmet fiat'a yakışmıyor.

  • Fiat Temsilcisi21 Ekim 2013

    Sayın müşterimiz, Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla, 4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön