Atakan K. Teşekkür Mesajı

Sorunum Fiat genel merkezi tarafından çözüme ulaştırıldı.Dün itibari ile parça değişimi garanti kapsamında değişti.Teşekkürler ilgili arkadaşlara...

Fiat Servis Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor.

Atakan K. |

1.5 sene önce aldığım Fiat albea marka aracımı 2. kez Gaziosmanpaşa Göker Otoya servise götürdüm ve 2. kez devam eden sol ön cam açma tuşunun tutukluk yaptığını söyledim. İlk seferinde tamir ettik dediler 2. seferinde suçu benim üzerime yüklemeye çalıştılar. Çok sert basmışım tuşa o yüzden içten kırılmış ve garanti kapsamına girmiyormuş.

Şikayet etmeme rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Şimdi size soruyorum servisleriniz müşteri ile ilgilenmiyor neden takip etmiyorsunuz. Bir insan o tuş sürekli kullanılan bir tuş ve ona bastığım için neden beni pişman ediyorsunuz? Üretim hatası olan bir parçayı neden müşterilerinizin suçuymuş gibi davranıyorsunuz.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atakan K.
    10 Nisan
    09:59

    Sorunum Fiat genel merkezi tarafından çözüme ulaştırıldı.Dün itibari ile parça değişimi garanti kapsamında değişti.Teşekkürler ilgili arkadaşlara...

  • 04 Nisan
    09:49

    Sayın müşterimiz,

    Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,4442255