04 Nisan 2014

Fiat Servis Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor.

1.5 sene önce aldığım Fiat albea marka aracımı 2. kez Gaziosmanpaşa Göker Otoya servise götürdüm ve 2. kez devam eden sol ön cam açma tuşunun tutukluk yaptığını söyledim. İlk seferinde tamir ettik dediler 2. seferinde suçu benim üzerime yüklemeye çalıştılar. Çok sert basmışım tuşa o yüzden içten kırılmış ve garanti kapsamına girmiyormuş.

Şikayet etmeme rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Şimdi size soruyorum servisleriniz müşteri ile ilgilenmiyor neden takip etmiyorsunuz. Bir insan o tuş sürekli kullanılan bir tuş ve ona bastığım için neden beni pişman ediyorsunuz? Üretim hatası olan bir parçayı neden müşterilerinizin suçuymuş gibi davranıyorsunuz.

Atakan K. 2.368 Okunma

Cevaplar

  • Atakan'ın Teşekkür Mesajı10 Nisan 2014

    Sorunum Fiat genel merkezi tarafından çözüme ulaştırıldı.Dün itibari ile parça değişimi garanti kapsamında değişti.Teşekkürler ilgili arkadaşlara...

  • Fiat Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2014

    Sayın müşterimiz, Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla,4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön