Fiat Servis Aracımın Tavan Lambasını Değiştirmedi

Hikmet A. |

Bir kaç ay önce Fiat Fiorino marka aracımı 10.000 bakımına götürdüm aracı teslim ederken tavan lambasının değiştirilmesi gerektiğini belirtim. Aracı alıp gittikten sonra farkettim ki lamba değiştirilmemiş sonra Fiat'tan beni arayıp bize kaç puan veriyorsunuz gibi sorular sordular. Bende 9 puan vermek istediğimi söyledim.

Telefondaki biraz ısrar edince bende lamba değiştirilmediği için bir daha böyle bir hata yapmamaları için 9 puan vermek istediğimi belirttim bana aracı bir ara getirin değiştirelim dediler ama dün yani 4 ocak 2014'de gittiğimde arkadaşlar çay molası vermişler. 15 dakika sonra değiştiririz dedi bende vaktim olmadığı için bekleyemedim çay molası böyle bir şey normal mi?

Etiketler :

İç Aydınlatma Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hikmet A.
    06 Şubat
    11:06

    04442255 numaralı telefondan arandım bana elemanında zaten belirtmiş olduğu 15 dakikalık çay molasına denk gelmişsiniz dedi olay aydınlığa kavuştu

  • 05 Şubat
    10:42

    Sayın müşterimiz,

    Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,4442255