15 Ocak 2016

Fiat Satış Sonrası Hizmet!

2. el olarak satın almış olduğum Fiat punto marka aracımın 23/11/2015 tarihinde, garanti süresi biteceğini bildiğim için servis hizmetini aldığım bayi' yi arayarak, silver paket dahilinde garanti süremi bir yıl daha uzatma talebimi ilettim. Bayi 400 TL karşılığında uzattım, talebimi sisteme girdiğinde sistemsel hata aldığını ve işlemi sonuçlandıramadığını beyan etti. Bunun üzerine ilki 26/11/2015' te olmak üzere 3 kez çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı açarak, kendilerine bildirimde bulunmama rağmen, 2' sinde geri dönüş bile alamadım. İnternet sitesinde detayları verilen bir hizmeti tüm koşulları karşılamama rağmen neden alamadığımı anlamadım. Bu yaklaşım aracı satma kararı almama sebep oldu.

Sahap 482 Okunma

Cevaplar

  • Fiat Müşteri Temsilcisi24 Mayıs

    Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla,4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön