Fiat Personeli İlgilenmiyor.

Deniz Ç. |

2011 Fiat 500 sahibi bayan doktorum. Haziran 2014'de aracın garanti kapsamı bittikten 10 gün sonra aracın yolcu hava yastığında spontan bir açılma meydana geldi. Muğla Yön Fiat bayi sorunun yapıştırma ile giderilemeyeceğini ön panelin tamamen değişmesi gerektiğini belirtti. Bu durumu garanti süresi bittiğinden genel merkeze soracaklarını söyledi.

Genel merkezden de değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Ancak işlem masrafının yarısının müşteri tarafından karşılanması gerektiğini söyledi. Bu duruma bayi, e-mail (2 kez), müşteri hizmetlerini arama, genel merkeze iadeli taahhütlü mektup ile çok sayıda itiraz ve sorunu çözmeye yönelik girişimim oldu. Ancak Fiat hiçbir geri dönüş yapmadı.

Etiketler :

Hava Yastığı Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz Ç.
    03 Kasım
    09:55

    Hala bir geri dönüş olmadığı için değerlendirme yapmam mümkün gözükmüyor.

  • 27 Ekim
    13:48

    Sayın müşterimiz,

    Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,4442255