17 Kasım 2014

Fiat Ön Panel Sağ Hava Yastığı Üzerinde Çatlak Var.

2011 Model Fiat Punto Evo aracımı Bornova Birmot servisine kırılan ön camın değişimi için bıraktım. 2 gün sonra aracı aldığımda sağ hava yastığı üzerindeki çatlağı fark ettim. Yapılan inceleme sonucunda bu çatlağın serviste yapılan hatadan değil malzemedeki sorundan kaynaklandığı, normal şartlarda 4 yıllık bir arabada böyle bir çatlağın oluşmaması gerektiği, Fiat'ın ön panelin değişmesi için ücretin yarısını karşılayabileceği, yarısının ise bizim tarafımızdan karşılanması gerektiği iletildi.

Fiat tarafından kabullenilen bir hatanın maliyetinin tüketiciye yüklenmesi Fiat gibi kurumsal bir firmanın ilkeleri ile bağdaşıyor mu? Panelin değişim maliyetinin tamamının karşılanmasını talep ediyoruz.

Fikret Ö. 2.429 Okunma

Cevaplar

  • Fiat Müşteri Temsilcisi17 Kasım 2014

    Sayın müşterimiz, Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla,4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön