07 Ağustos 2014

Fiat Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulmadı!

2007 model Fiat Punto aracımın 15 gün önce yolcu torpido airbag kesim noktalarında 10cm'lik bir çatlak meydana geldi.Aracımı gösterdiğim Kocaeli yetkili servisi,torpidoyu incelemeden kullanıcı hatası olduğunu ve 2600tl'ye değişim önerdi.Yaptığım araştırmalarda Fiat'ın ücretsiz değişim yaptığını öğrendim.Fiat müşteri hizmetlerine problemi bildirdim.Yetkili servis aracılığıyla dönüş yapıldı,servis kendi müşterileri olmadığımdan ücretsiz değişim yapılmayacağını bildirdi.Fiat müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim,dönüş yapan bayana aracımın serviste incelenmediğini,neden dolayı olumsuz dönüş yapıldığını sormama rağmen sadece servisin olumsuz dönüşünden dolayı ücretsiz değişemeyeceğini söyledi.

Kamil C. 1.079 Okunma

Cevaplar

  • Kamil C.19 Ağustos 2014

    tenezzül edip aramadılar bile,

  • Fiat Müşteri Temsilcisi07 Ağustos 2014

    Sayın müşterimiz, Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla,4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön