22 Haziran 2016

Fiat LPG Dönüşümü Sonrası Müşteri Mağduriyeti!

Sıfır km Fiat aracımı yıl başında Cevizlibağ Fırat Oto'dan aldım. Biraz kullandıktan sonra yakıt sarfiyatından dolayı LPG takmaya karar verdim. Bu işlemi aracımın garantisi bozulmadan nasıl yapacağımı araştırdım. Aracımın kataloğunda yetkili servislerin bu işlemi yaptığı yazıyordu.

Metin tam olarak şöyle: "Fiat yetkili servislerinin montajı ve bakım güvencesiyle gerçekleştirilen LPG dönüşümünden sonra aracınızın 3 yıl 150.000 km garantisi devam eder. LPG kiti dönüşüm operasyonları Fiat yetkili servislerinde Fiat garantisi altında gerçekleştirilir. LPG kitine ait bakım ve onarım işleriniz içinde Fiat yetkili servisleri sizlere en iyi hizmeti verir."

Ben de güvenle taktırdım ama aracımı Fırat Oto'ya götürünce aracı LPG'li diye işlem yaptıramadım. Bu durumu Fiat ile konuşunca bayisini savunup bizi mağduriyeti etti. Bu durum Fiat markası için kötü.

Hüseyin 930 Okunma

Cevaplar

  • Fiat Temsilcisi25 Mayıs

    Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla,4442255

  • Hüseyin 09 Temmuz 2016

    Yetkili serviste LPG taktırdım. Deha oto Şişli de. Ama aracımı teyp güncellemesi için evime yakın olan ve aracımı aldığım fırat oto ya götürdüm. Aracıma yetkili serviste LPG taktırdım halde aracıma bakmadılar ve kovulur gibi dışarı çıkarıldım. Durumu Fiat çağrı merkezine bildirdim bayisi ni haklı buldu. Ayıp etti. Verilen cevap sadece LPG yi taktırdığımız yerde aracıma bakılırmış. O zaman beni kandırdılar herhalde. çünkü koskoca İstanbul da sadece deha otomotiv bakabilirmiş. Komik iletişim bilgileri mi de verdim arayan soran yok 05333917989

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön