27 Temmuz

Fiat 'in Müşterisine Değer Vermediğini de Anladık!

Fiat Ortaköy yetkili servisi Turanlar Oto'da aracın triger setini değiştirdim. İşlemden sonra usta hatasından kaynaklı sente atmış (başka bir yetkili Fiat servisin yorumu). Daha sonra tekrar götürdüm aracın çekmemesi şikayeti ile Turanlar Oto bana olmayan 2500-3000 TL masraf çıkardı. Bu süreçle ilgili Fiat Mim'e detaylı şikayet yazım. Yazılı olarak Fiat Bize Ulaşın'dan ilettim. Süreçle ilgili herhangi bir gelişme yok. Mim'i tekrar aradığımda şikayetle ilgili ne gibi bir geri dönüş beklediğimi sordular. Biz servisle görüşüyoruz diye geri dönüş yaptılar.
Anladım ki bu politika sadece servisin değil Fiat'ın genel politikasıymış. Fiat müşteri memnuniyeti ve mağduriyetini önemsemeyen bir şirketmiş.

Barış 784 Okunma

Cevaplar

  • Fiat Temsilcisi01 Ağustos

    Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla,4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön