25 Şubat 2015

Fiat Garanti Kapsamında Çıkan Sorunu Geçiştiren Servis.

2011 yılında sıfır olarak full paketini satın aldığım Fiorino aracımın motordan gelen ıslık sesi sebebiyle 3000 km' deyken servise götürdüğümde bu sorun çoğu Fiorino'da var kronik problem, bir şey olmaz deyip geçiştirilmesi ve 20.000 km bakımı sırasında özellikle kayıtlara geçirdiğim ve devam eden aynı problemin yine tek bir inceleme yapılmadan bir şey olmaz o hepsinde var denmesinden sonra bu tarihe kadar aracımı kullandım o sesle.

Araç garanti kapsamındayken geçiştiren İnciroğlu Fiat servisi bugün aynı sesten dolayı Turbo'nun değişmesi lazım 1300 TL + işçilik diyor. Kayıtlarda şikayetimin yazdığını ve bir işlem yapılmadığını söylediğim halde yapacak bir şey yok deniyor. Bu da Fiat'in kalitesi.

Burak 2.125 Okunma

Cevaplar

  • Burak 12 Şubat 2016

    Sonuç? tabi ki kalitesiz hizmet. Çevremden ben dahil kimse fiattan adımını atmaz artık:) bol kazançlar fıat.

  • Burak 05 Mart 2015

    Fiat'a yakışacak kalitesizlikle bir çözümleme. Garanti kapsamındayken başvurduğum halde problem yok devam edin bu şekilde normal bu ses denerek işlem dahi yapılmayan arıza hakkında müşteri hizmetlerindeki ve genel merkezdeki teknik ve motor konusunda bilgisi olduğunu belirten (!) arkadaşımız,1.3 dizel ve karbüratör bulunmayan multi jet aracımın 20.000 bakımında karbüratör somunu (!) sıkılarak sesin giderilmiş olduğunu ve Fiat olarak arızanın hiçbir şekilde karşılanmayacağını hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağımı gergin bir ses tonuyla belirtti. İşte Fiat işte kalite, işte hizmet. 

  • Fiat Temsilcisi25 Şubat 2015

    Sayın müşterimiz, Fiat ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz size en kısa sürede ulaşacaktır. Saygılarımızla, Fiat Müşteri Hizmetleri 4442255

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap